ГлавнаяЖалобыLoke Casino - Депозиты игрока потеряны из-за проблем со входом.

Loke Casino - Депозиты игрока потеряны из-за проблем со входом.

Автоматический перевод:

Количество: 600 kr

Loke Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 20.05.2024 | Дело закрыто : 04.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Швеции внес средства (всего 600 крон), чтобы получить доступ к онлайн-казино и получить приветственный бонус. Однако он не смог войти в систему, а внесенные средства были потеряны. Многократные попытки связаться с казино по поводу возврата денег были проигнорированы. Жалоба была нами отклонена в связи с тем, что игрок не ответил на наши сообщения и не предоставил необходимую информацию для дальнейшего расследования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет! Я внес 500 крон, чтобы получить приветственный бонус, но, несмотря на то, что они забрали мои 500 крон, я так и не вошел в систему. В настоящее время у меня есть только идентификатор банка, поэтому я подумал, что попробую войти снова, внеся еще 100 крон, но то же самое. случилось. Сайт просто завис, и я тоже потерял 100 крон. Я писал им по электронной почте 7-8 раз с просьбой вернуть деньги, но они отказываются мне отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой mathiasranta828,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Loke.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы поделиться скриншотом, подтверждающим ваши депозиты, и вашими попытками сообщить о проблеме в казино?
  • Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mathiasranta828!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях