ГлавнаяЖалобыLord Lucky Casino - Игрок не может получить возмещение.

Lord Lucky Casino - Игрок не может получить возмещение.

Автоматический перевод:

Количество: 260 EUR

Lord Lucky Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 13.09.2019 | Дело закрыто : 15.10.2019
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Пока игрок играл в живую рулетку от поставщика игр Evolution, произошла ошибка. В результате игрок потерял свой выигрыш. Он связался со службой поддержки Evolution и был проинформирован о том, что его дело было решено. Ему было поручено обратиться в службу поддержки казино. Тем не менее, казино отклонило его требования и предложило ему бонус. Игрок не принял бонус и требует возврата. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я связался с владельцем этого сайта по поводу проблемы с тем, что lordlucky не платит или не возвращает сумму, так как провайдер приказал им вернуть деньги, и что я вижу здесь, давая этому мошенническому сайту lordlucky рейтинг 9.1.wich означает, что все ваши рейтинги казино являются поддельными. невероятно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Халил,

Благодарим Вас за обращение к нам. Мне жаль слышать, что у вас возникли проблемы с возвратом денег. Я хотел бы сообщить вам, что мы делаем все возможное, чтобы предоставлять честные и правдивые советы, основанные на реальных данных. Мы независимы и используем сложную методологию при обзоре казино. Вы можете узнать больше о Casino.guru здесь: https://casino.guru/about-us.

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам, но нам нужна дополнительная информация, чтобы понять вашу проблему. Не могли бы вы попытаться описать вашу проблему более подробно?

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

У меня нет сил, чтобы пройти через это еще раз. Если это правильно, один из ваших коллажей обладает всей информацией об этой проблеме. В основном, что происходит, у меня была ошибка во время игры в живую эволюционную рулетку, и поддержка Evolution исследовала случай и Лордлаки посоветовали вернуть деньги, но они отказались. Григорий не профессионал, пока я проиграл в этом казино хорошую сумму.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Халил,

Я рассмотрел жалобы, которые вы отправили нам по электронной почте, и обновил сводку по этому делу. Теперь я свяжусь с казино и попрошу ответа. Спасибо за терпеливость.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Ок, спасибо, что снова взялся за дело

Я надеюсь, что что-то положительное выйдет.

скрестив пальцы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Халил,

мы получили письмо от представителя казино. В нем говорится, что вам сообщили, что казино расследовало с Evolution Gaming упомянутые раунды, и что «две ставки были выброшены, а первоначальные ставки клиента были возвращены на его баланс».

Вы получили возврат?

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

мы говорим здесь об ошибке, которая возникает в тот момент, когда вы можете выиграть ставку после проигрышной серии. Разве это не странно, что этого не происходит, когда вы проигрываете? , Это не способ управлять казино. Это случалось со мной несколько раз, и самые надежные казино возместили всю ставку, включая прибыль.

для меня важно, чтобы игроки увидели, что в казино есть встроенная надежная защита, чтобы предотвратить ваш выигрыш, просто допустив ошибку.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Халил,

Спасибо за ответ. Казино заявило, что две ставки были возвращены на ваш счет. Если вы не помните, были ли возвращены ставки, нет никаких доказательств того, что казино заставило вас потерять деньги. Это очень неприятно, когда происходит технический сбой, но это не обязательно означает, что это было вызвано казино. Я рекомендую вам записать свой игровой процесс в будущем. Вы сможете использовать видео в качестве доказательства. На данный момент у нас нет оснований наказывать казино.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Халил,

Можем ли мы считать это дело закрытым? Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях