Обзор Lord Lucky Casino

Игрок из Германии не смог предоставить необходимый документ, поэтому казино конфисковало его баланс. Казино проигнорировало наши попытки связаться с ними, поэтому мы были вынуждены закрыть дело как «нерешенное».

В течение нескольких месяцев игрок из Нидерландов играл в Lord Lucky Casino каждый четверг, используя бонусное предложение по четвергам. Раньше для этого бонуса не было максимального вывода средств, однако после последнего выигрыша в размере 2700 евро казино заявило, что для этого бонуса можно было снять только 500 евро. Плеер нигде не мог найти эту информацию. Казино не ответило на службу ADR, и жалоба остается нерешенной по сей день.

У игрока из Германии был уменьшен выигрыш от бонуса бесплатного вращения из-за максимального ограничения на вывод средств. Его выигрыш был ограничен в соответствии с Условиями Казино, поэтому мы отклонили эту жалобу.

Игрок запросил снятие в размере 900 долларов, но ему было отказано из-за их самоисключения на родственном сайте казино. Казино заблокировало свой аккаунт и хотело вернуть депозит игрока, но они этого не хотели, они хотели получить свой выигрыш в полном объеме. Игрок связался с MGA за помощью в разрешении этого дела, и оно остается нераскрытым до их ответа. Больше никаких подробностей не доступно с тех пор.

Игрок запросил вывод 100 €, и после того, как он выиграл больше денег, он отменил первый вывод и запросил новый € 690. После этого казино никогда не связывалось с ними с обновлением. Игрок был уверен, что они не нарушали никаких правил, и не видел причин для задержки выплаты. С тех пор больше информации нет.

Пока игрок играл в живую рулетку от поставщика игр Evolution, произошла ошибка. В результате игрок потерял свой выигрыш. Он связался со службой поддержки Evolution и был проинформирован о том, что его дело было решено. Ему было поручено обратиться в службу поддержки казино. Тем не менее, казино отклонило его требования и предложило ему бонус. Игрок не принял бонус и требует возврата. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок сыграл без бонуса, запросил вывод € 600 и отправил все документы, необходимые для проверки. Казино никогда не давало игрокам никаких обновлений по запросу, и они думали, что это фальшивка. Но это изменится в ближайшем будущем, потому что с января 2019 года в казино появился новый владелец, который пытается исправить ошибки старого владельца и в ближайшее время разрешить все жалобы.