Lord of the Spins Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

Я запросил вывод средств из казино, и они, наконец, обновили меня, заявив, что аннулируют мой запрос. Это мошенничество. У меня было несколько проблем с ними, которые были зарегистрированы вами и решены, но не до такого высокого значения, и теперь они говорят, что я не может иметь средств. Пожалуйста, посоветуйте и помогите мне с этим, потому что это шутка, о которой мы говорим о крупной сумме денег.

Это ответ, который я только что получил от них Привет, Марк,

Мы рады видеть, что вы хорошо выигрываете в казино.

Доводим до вашего сведения, что вы выиграли, вложив депозит в размере 45 евро.

Как вы знаете, максимальная ставка с вашим депозитом составляет менее 30%. К сожалению, в соответствии с условиями казино, мы проверили ваш игровой процесс и обнаружили, что 28 апреля во время игры в Atlantis Thunder St. Patrick's Day вы сделали ставки выше 30%.

Вы можете проверить свои ставки в истории игр.

Как написано в Правилах, Раздел 9.

9. Правила ставок.

9.1. Игрок обязан знать правила игры, в которой он делает ставку.

9.2. Казино оставляет за собой право приостановить вывод средств и / или конфисковать все выигрыши и бонусы за нерегулярную игру или дополнительные правила ставок, описанные в Положениях и условиях.

9.3. «Нерегулярная игра» включает, среди прочего:

9.3.1. Размещение ставок или приобретение внутриигровых функций, включая, помимо прочего, бесплатные вращения, равные «общей стоимости», превышающей или равной 30% (тридцати процентам) самого маленького депозита в игре.

К сожалению, ваш вывод будет аннулирован, а ваш выигрыш аннулирован, но мы рекомендуем вам снова попробовать и выиграть в соответствии с правилами Казино.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки в реальном времени или ответив на это письмо.

С наилучшими пожеланиями,

Финансовый отдел

Дополнительные комментарии игрока:

"Поскольку с тех пор я отменил свой предыдущий запрос на вывод 2850, я запросил меньшую сумму и продолжу играть на сайте с той суммой, с которой я общался с ними, и я надеюсь, что новая сумма в 1500 будет выплачена.

Я внес почти 600 в апреле без возврата, пока мне не повезло, когда я вложил еще 45, и мое возвращение составило 2850, на которые они отказались платить, поэтому я разместил новый вывод в размере 1500, который, как я боюсь, все еще не будет выплачен.

Для сайта, рекламирующего джекпоты размером до 25000, они должны сообщить, что это невыполнимо, я чувствую себя обманутым до невероятности "

Дорогой Марк,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил общие положения и условия, и да, я нашел то же правило https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"Правила ставок

9.1. Игрок обязан знать правила игры, в которой он делает ставку.

9.2. Казино оставляет за собой право приостановить вывод средств и / или конфисковать все выигрыши и бонусы за нерегулярную игру или дополнительные правила ставок, описанные в Положениях и условиях.

9.3. «Нерегулярная игра» включает, среди прочего:

9.3.1. Размещение ставок или приобретение внутриигровых функций, включая, помимо прочего, бесплатные вращения, равные «общей стоимости», превышающей или равной 30% (тридцати процентам) самого маленького депозита в игре ».

Не могли бы вы подтвердить, что вы не активировали никаких бонусов при внесении средств на свой счет, и подтвердить, что ваш последний депозит составлял 45 евро? Известно ли вам о том, что вы делаете какие-либо ставки, равные или превышающие 13,50 евро?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Никакой бонус не был активирован ничего Я положил 45 после нескольких проигрышей за неделю, конечно, когда вы выиграете, вы увеличиваете размер своей ставки для большей отдачи

Большое спасибо, Марк, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Марк,

Я посмотрел на ваш случай и понял ситуацию. Мы считаем такие правила несправедливыми и твердо убеждены в том, что вам должны платить в полном объеме. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Хочу пригласить к беседе Lord of the Spins Casino для участия в разрешении данной жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Привет Марк,

Я обновил эту жалобу, и мы объединили все ваши жалобы в эту. Текущая оспариваемая сумма сейчас составляет 6000 евро.

Они утвердили выплату из 1500 и аннулировали все остальные суммы выигрышей, которые я очень оспариваю вчера. Я разговаривал с казино, и они сказали, что я нарушил правила, которые я не внес на депозит, и игрок и выиграл, они отказались от моего первоначального отзыва. 2850 и неохотно согласился утвердить более низкое значение 1500, поэтому я продолжил играть и выиграл еще больше, который увеличился до 4,9k, когда я вчера получил сообщение об одобрении, я заметил, что 4,9k были аннулированы на моей учетной записи, уменьшив мой баланс до 0,00

Всем привет,

Благодарим Вас за обращение к нам.

Мы понимаем, что Марк подал жалобу на решение Казино удалить выигрыш из-за нерегулярной игры.

Казино также ожидает, что все потенциальные игроки прочитают все условия . Выигрыши были аннулированы за нарушение правила 30%.

«9. Правила ставок

9.1. Игрок обязан знать правила игры, в которой он делает ставку.

9.2. Казино оставляет за собой право приостановить вывод средств и / или конфисковать все выигрыши и бонусы за нерегулярную игру или дополнительные правила ставок, описанные в Положениях и условиях.

9.3. «Нерегулярная игра» включает, среди прочего:

9.3.1. Размещение ставок или покупка внутриигровых функций, включая, помимо прочего, бесплатные вращения, равные «общей стоимости», превышающей или равной 30% (тридцати процентам) самого маленького депозита в игре ».

Обращаем ваше внимание на то, что мы рассматриваем «чрезмерные ставки» как нарушение предоставляемых нами услуг и попытку действовать по отношению к нам несправедливо.

Казино не обязано выплачивать выигрыши, полученные в результате нерегулярных ставок.

Тем не менее, Марк подписал соглашение с казино, в котором он удовлетворяет любые претензии, которые он имел к казино, чтобы заключить сделку на 1500 евро;

Вчера было оплачено снятие 1500 евро.

В связи с этим мы считаем данное дело закрытым.

С уважением,

Казино Lord Of The Spins

Вчера, когда я разговаривал с ними, вопрос о выигрыше 4,9k не обсуждался, это касалось только утверждения 1500.

У меня обманули остаток на балансе, это нарушение азартных игр.

Отказали 2850 из-за так называемого нарушения.

Поэтому я отменил запрос и разместил новую сумму 1500, оставив 1350 на балансе, продолжил играть и получил баланс до 4.9k.

Таким образом, они утверждают 1500 и удаляют оставшийся баланс, вау, просто вау, и нет, платеж не был получен

Всем привет,

Спасибо за ваши ответы.

Как упоминалось выше, нам известно правило максимальной ставки для обычной игры в казино. Однако мы категорически не одобряем его применение и считаем, что игрок должен получать деньги в полном объеме. Мы считаем это правило несправедливым и хищническим. Если игрок играет на свои реальные деньги, его не следует ограничивать таким образом и применять такое правило. Боюсь, что если игроку не заплатят полностью, нам придется закрыть дело против казино.

Извините, если мне не заплатят полностью, вам придется закрыть это дело против казино ??

Таким образом, дальнейших выплат нет, игрок был лишен выигрыша и, согласно приведенному выше ответу, гуру не может продолжить

Дорогой Марк,

К сожалению, мы больше ничего не слышали от казино. Обратите внимание, что мы не владеем казино и не предоставляем лицензии никаким казино. Практически нет возможности заставить казино платить вам, особенно когда его рейтинг на данный момент равен 0,0. Я настоятельно рекомендую вам ознакомиться с отзывами, прежде чем вносить деньги в казино. Жалоба будет закрыта как «неразрешенная». Я хотел бы быть более полезным.

С наилучшими пожеланиями,

Питер