Выигрыш игрока был ограничен из-за максимального предела выигрыша. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет, я внес депозит в размере 20 фунтов стерлингов с рекламным предложением в размере 100 бесплатных вращений. Я играл во бесплатные вращения и выиграл 22 фунта стерлингов, выполнил требования по ставкам в 60 раз и выиграл 1600 фунтов стерлингов. Я снял 1600 фунтов стерлингов, и казино удерживает мой вывод. в ожидании в течение 4 дней, и после того, как они не хотели платить мне выигрыш в размере 1600 фунтов стерлингов, всего 100 фунтов стерлингов, пытаясь найти различные оправдания. счет от депозитов, которые я сделал. Мне нужна помощь
Здравствуйте, shubyboy31,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с Lord Ping Casino UK. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы получили бонусные вращения за депозит или это был бесплатный бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что большинство бесплатных бонусов имеют ограниченный лимит снятия, поэтому, если они были получены бесплатно, а не за депозит, который вы сделали, казино имеет право ограничить ваш выигрыш.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник