Игрок из Германии жалуется, что ничего не выиграл в казино. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from Germany complains he didn't win anything in the casino. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and questions.
Игрок из Германии жалуется, что ничего не выиграл в казино. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Всем привет. Итак, у меня есть следующая проблема, а именно. Это так, что я вносил от 50 до 100 евро в день в этом казино в течение последних 10-12 дней. Я даже не испытал этого в этом с таким количеством денег и депозита, что я приблизился к 100 евро в качестве прибыли. Делал депозит несколько раз в день в разное время суток. Я спросил. Что я должен был внести 300 или больше только для того, чтобы поиграть в игру Sugar Rush. Все эти дни. Попадал в бесплатные вращения 4 или 5 раз. С таким количеством депозитов. Так что никогда не видел и не испытывал ничего подобного ни в одном другом казино. Также не имел абсолютно никакой прибыли. Так что если я вкладываю столько времени и денег. Тогда меня также ожидают веселье и фриспины и выигрыши. Я не играю на миллионы евро. Здесь чертовски сложно выиграть 400 или 500 евро. Или выиграть не менее 200 евро. Но самая высокая прибыль составила чуть более 40 евро. Но я вложил столько, что сам почувствовал себя глупо. Так что действительно никогда не испытывал ничего подобного. Время от времени они давали мне дерьмовый бонус в размере от 5 до 8 евро, где мне даже приходилось просить или умолять. И попробовал разные игры 7-го в принципе, но я остановился на Sugar Rush, просто чтобы посмотреть, получится ли что-нибудь, чтобы выиграть, или, может быть, я прав, что-то не так. Потом это случилось. Что я также вносил около 100 евро несколько раз в день только для сахара, и на самом деле они даже не пошли на бесплатные вращения, и это тоже 4-5 дней подряд. Затем получил и получил прибыль в размере 2 евро. Я могу плакать над чем-то подобным. И я нахожу это крайне странным и, конечно же, чувствую себя обманутым и одураченным. Потому что я взял дополнительно этот большой период времени и денег. И был выпотрошен, как рождественский гусь. На самом деле грустно и горько, потому что мне всегда нравилось играть в этом казино, на мой взгляд, что-то там было не так. Очень смешно.
Hello everybody. So I have the following problem namely. Is it so that I have deposited 50 to 100 euros daily in this casino for the last 10 to 12 days. I have not even experienced it in this one with so much money and deposit that I came close to 100 euros as a profit. I deposited several times a day at different times of the day. I asked. That I must have deposited 300 or more just for the game sugar rush to play it. All these days. Got into free spins 4 or 5 times. With so many deposits. So never seen or experienced anything like this at any other casino. Also had absolutely no profit. So if I invest so much time and money. Then I also expect fun and free spins and winnings. I don't play for millions of euros. It's damn hard to win 400 or 500 euros here. Or win at least 200 euros. But the highest profit was just over 40 euros. But I deposited so much that I felt stupid myself. So really never experienced something close to that. They gave me a crap bonus of 5 to 8 euros from time to time where I even had to ask or beg soon. And tried different games 7nd on principle but I stuck to sugar rush just to see if anything happens to win or maybe I'm right there's something wrong. Then it happened. That I also deposited around 100 euros several times a day just for sugarusch and it actually didn’t even go into the free spins and that too 4 to 5 days in a row. Then received and made a profit of 2 euros. I can cry at something like that. And I find that extremely strange and of course I feel cheated and fooled. Because I took extra this large period of time and money. And was gutted like a Christmas goose. Really sad and bitter because I have always liked to play 8n this casino, in my opinion something was wrong there. Very funny.
Hallo allerseits. Also ich habe folgendes Problem und zwar. Ist es so das ich die letzten 10 bis 12 Tage in diesem Casino täglich 50 bis 100 Euro eingezahlt habe. Ich habe es nicht einmal erlebt in dieser bei so viel Geld und Einzahlung das ich auf 100 Euro annähernd Ra gekommen bin als Gewinn. Ich habe mehrmals täglich eingezahlt zu unterschiedlichen Tageszeiten. Habe gestellten können. Das ich alleine für das Spiel sugar rush bestimmt 300 oder mehr eingezahlt habe um es zu spielen. In diesen ganzen Tagen. Ist 4 oder 5 mal in die freispiele gegangen. Bei so viel Einzahlungen. Also noch bei keinem anderen Casino so etwas gesehen oder erlebt. Gewinn auch absolut keine gehabt. Also wenn ich so viel Zeit und Geld investiere. Dann erwarte ich da auch Spielspass und freispiele und Gewinne. Ich spiele nicht um Millionen Euro. Es ghet hier verdammt um 400 oder 500 Euro zu Gewinnen. Oder wenigsten 200 Euro Gewinnen. Aber der höchstgewinn Gewinn war einmal knapp über 40 Euro. Aber ich habe da so viel eingezahlt das ich mir schon selbst dämlich vorkam. Also echt noch niemals so etwas annähernd erlebt. Die haben mir dann so ein Mist Bonus 5 bis 8 Euro immer wieder mal gegeben wo ich sogar nachfragen bzw. Bald betteln müsste. Und habe unterschiedliche Spiele versucht 7nd aus Prinzip aber habe ich an sugar rush gehalten einfach um sehen ob was passiert an gewinnen oder das ich vielleicht recht habe das da was faul ist. Es ist dann so gekommen. Das ich auch mehrmals täglich an die 100 Euro nur für sugarusch eingezahlt habe und es ist tatsächlich nicht einmal in die freispiele eingegangen und das auch 4bis 5 Tage aufeinander. Dann mal eingegangen und 2 euro Gewinn gemacht. Ich könnt heulen bei so was. Und das finde ich äußerst merkwürdige und fühle mich natürlich betrogen und verarscht. Da ich mit extra diesen grossen Zeitraum an Zeit und Geld genommen habe. Und ausgenommen wurde wie ne Weihnachtsgans. Echt traurig und bitter da ich sonst immer gerne 8n diesem Casino gespielt habe, meiner Meinung nach ist da was faul gewesen. Sehr komisch.
Уважаемый Гроссередд,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Тем не менее, я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear Grosseredd,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. However, I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Tomas
Dear Grosseredd,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.