Luckland Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш более двух месяцев.

В течение последних 2 месяцев я запрашивал вывод средств, который начался в 1000.00, не повезло, я попросил 2000.00, но все еще не повезло, сейчас в 1500.00, и все еще не повезло, только извинения. неверная банковская информация, недостаточно документов, так много раз я болтал и никогда не получал один и тот же ответ дважды, но был уверен, что мой выигрыш будет в ближайшее время.

Дорогая Леона,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве, в правильном формате и как можно скорее. Если все данные точны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.

Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка вывести выигрыш в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Сегодня я снова обратился за своим выводом в чате. Мне сказали, что моя банковская информация неверна, даже если она была подтверждена участником чата после того, как я отправил ее еще раз.

Дорогая Леона,

Есть ли между вами и казино какие-либо важные сообщения, которые вы могли бы направить на petronela.k@casino.guru ? Заранее спасибо.

Мне все еще не удается заставить Лакленда выплатить мой выигрыш. Я получил электронное письмо от менеджера по работе с клиентами Николаса с информацией о моем банке, и я отправил его им по электронной почте в службу поддержки клиентов, а затем также в чате. Сегодня я забил, и деньги снова вернули мне на счет. Сначала он ожидает, потом его нет, затем он снова ожидает, а затем снова в моем аккаунте сегодня. Я честно чувствую, что меня начинают игнорировать, и они никогда не выплатят мой выигрыш. Я больше не знаю, что делать, похоже, они просто хотят, чтобы я поставил 1500,00, которые я просил так давно. Никто не воспринимает мои чаты всерьез, я, должно быть, общался как минимум с 25 разными людьми за последние 2 месяца. Вы можете помочь. Леона **

Если вы не можете помочь, они выиграют и сохранят мои деньги, которые я разыграл законно и выполнил все их инструкции.

Дорогая Леона,

Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов.

Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка вывести выигрыш в этом казино? Если есть какие-либо важные сообщения между вами и казино, отправьте их мне.

Заранее спасибо.

Нет, я уже не в первый раз пытаюсь вывести свой выигрыш. Я сначала попросил 1000, затем снова выиграл, поэтому я попросил 2000, я снова сыграл и попросил 1500.00, и на этом все закончилось. Единственное общение с казино у меня было в основном через чат. У меня есть пара электронных писем, которые я могу попытаться отправить вам.

Привет, наконец-то Luckkand выплатил мне выигрыш. Я рад этому, но все же чувствую, что на попытки получить помощь ушло слишком много времени, и я полностью разочаровался. Я снова буду играть с казино. Спасибо.

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Леона, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru