Две недели назад игрок из Германии запросил отказ. С тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Lucky Bar Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Lucky Bar Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
2 ноября 2020 года я выиграл 500 евро. Я немедленно подтвердил свой счет. 6 ноября я получил электронное письмо о том, что мои деньги были переведены. До сегодняшнего дня жду денег. Меня каждый день очень хорошо и вежливо откладывают, и каждый раз мне обещают, что теперь это будет переведено. У меня почти создается впечатление, что это казино неплатежеспособно. Я еще раз прошу вашей помощи.
Твоя Росвита
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Росвита,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы выбрали, и было ли это первое снятие средств в этом казино?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, дорогая Петронела, спасибо за быстрый ответ. Вчера казино выплатило мой выигрыш. Итак, все прояснилось. Спасибо.
Росвита
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Отличные новости 🙂 Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Росвита, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
