ГлавнаяЖалобыLucky Creek Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Lucky Creek Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 105

Количество: 1 500 USD

Lucky Creek Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 20.03.2022 | Не разрешено : 14.07.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока был аннулирован, поскольку казино утверждает, что он играл с бонусом. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я часто играю в онлайн-казино Lucky Creek. Я играл в ночь на 17.04.22 и пошел за бонусом за лояльность в размере 50 долларов. Когда он не поступил на мой счет, я внес депозит в размере 25 долларов и играл много часов, пока не выиграл в сумме более 1600 долларов. Я обналичил 1500 долларов, ввел информацию о переводе средств, и все было готово. Когда я перешел на страницу «Готово», там была зеленая ссылка «ПРИНЯТЬ ПРЕТЕНЗИИ», ЧТОБЫ НАЖАТЬ. Я пошел в чат, чтобы убедиться, что, если я аннулирую этот бонус, я потеряю свой выигрыш. Они сказали НЕТ. Я спросил еще раз. другой способ, чтобы убедиться, и они сказали НЕТ. Так что я щелкнул по нему и пошел по своим делам. Я проверил два дня спустя, сегодня, чтобы увидеть, было ли оно обработано, и хотя это было, прямо над ним, 1400,00 долларов США он был отменен.

Я вернулся в чат, и они сказали, что это произошло потому, что я играл на бонус, когда выиграл его, а правила гласят, что максимальный выигрыш в 100 долларов - это выигрыш бобуса! НО Я НЕ ИГРАЛА НА БОНУС!

ARDERA LIMITED ВЛАДЕТ LUCKY CREEK. МОЖЕТ КТО-НИБУДЬ ПРЕДОСТАВИТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ОФИСА АРДЕРЫ? СПАСИБО.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет ДЖУДИТ,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Lucky Creek. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно вы получили баланс лояльности на своем счету? Есть ли у вас доступ к какой-либо истории ставок, бонусов или действий на вашем счету, которую вы могли бы отправить нам? Если да, перешлите его по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет ДЖУДИТ,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы повторно открыли жалобу по запросу игрока, так как электронная почта была получена ранее. Поскольку требуется дополнительная информация, чтобы выяснить, какое действие в какое время заняло время, мы попытаемся связаться с казино, чтобы подвести итоги.


Я хотел бы попросить Lucky Creek Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемое казино Lucky Creek,

Мы еще ничего от вас не слышали. Обратите внимание, что мы будем вынуждены закрыть жалобу как нерешенную, если не получим ответа в течение следующих 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жалоба будет закрыта как неразрешенная, так как мы не получили ответа от казино.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях