Игрок из Германии столкнулся с задержкой вывода 80 евро из казино Lucky Hunter, несмотря на то, что ее счет был верифицирован и имел несколько успешных выплат в прошлом. После вмешательства команды по жалобам и дальнейшего общения с игроком проблема была успешно решена. Игрок подтвердил завершение ее запроса на вывод.
Lucky Hunter Casino - Вывод игрока задерживается.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 80 EUR
Lucky Hunter Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, мой вывод средств ожидается уже несколько дней, хотя все документы были приняты. Сервис продолжает меня отталкивать, но я хочу 80 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Дамака!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Lucky Hunter. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего подтверждения/снятия средств, особенно если это ваш первый запрос.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, у меня уже было несколько выплат, все из которых имеют функции в течение 24 часов.
Аккаунт подтвержден
Я играл только на реальные деньги
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Дамака!
Не могли бы вы уточнить, когда именно ожидается вывод средств? Прошло ли больше 14 дней?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Damaca!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Дамака,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
