Обзор Lucky Hunter Casino

Игрок из Германии не смог вывести свой выигрыш, несмотря на то, что успешно прошел процесс проверки несколько раз, поскольку каждая попытка вывода была отмечена как имеющая недействительную проверку. Команда по жалобам попыталась помочь, запросив у него дополнительную информацию для дальнейшего расследования проблемы. Однако дело было отклонено из-за отсутствия ответа от игрока, что помешало дальнейшему расследованию или разрешению. Игроку сообщили, что он может повторно подать жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Германии внес 100 евро, но не получил обещанный бонус в размере 150%, так как казино заявило, что он доступен только VIP-игрокам, хотя в электронном письме не было указано это ограничение. После общения с казино было подтверждено, что бонус был ошибочно отклонен из-за недопонимания. Бонус впоследствии был зачислен на ее счет, что решило проблему к ее удовлетворению. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Австрии столкнулся с повторным отказом в выводе средств, несмотря на то, что успешно прошел процесс верификации несколько раз. Они выразили недоумение по поводу заявления о том, что верификация не совпала, и обратились за помощью в решении проблемы. Проблема была решена после того, как игрок предоставил требуемую документацию, и в конечном итоге был произведен платеж. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила решение и отметила жалобу как решенную в своей системе.

Игроку из Италии четыре раза отказывали в снятии средств, несмотря на то, что он предоставил документы, удостоверяющие личность, и доказательство владения картой. Хотя депозиты принимались, казино продолжало запрашивать дополнительную документацию для снятия средств. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для игрока, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа от игрока, что помешало дальнейшему расследованию.

Игрок из Германии запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Проблема была решена после того, как игрок предоставил необходимые документы для проверки, которые изначально были отклонены несколько раз. После настойчивого общения казино приняло выписку из банковского счета игрока, проверило счет и позволило игроку вывести свой выигрыш. Игрок подтвердил получение средств и выразил благодарность за оказанную поддержку.

Игрок из Германии внесла €250 банковским переводом 30.06.24, но деньги так и не поступили в казино. Несмотря на получение подтверждения по электронной почте от поставщика платежных услуг, казино не отреагировало или посоветовало проявить терпение. Проблема была решена, поскольку деньги в конечном итоге были зачислены на ее игровой счет. Мы отметили жалобу как «решенную».

Игрок из Германии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Их выигрыш так и не был получен до этого дня. Вывод средств игрока был отменен, а его баланс обнулен из-за нарушения правила максимальной ставки казино при покупке внутриигровых функций. Несмотря на предоставление истории игр, было подтверждено, что игрок нарушил условия бонуса. Поэтому жалоба была отклонена, а игроку рекомендовано в дальнейшем внимательно читать условия бонуса.

Игрок из Норвегии столкнулся с задержкой вывода средств. После того, как он внес депозит через paysafecard, была доступна только опция вывода средств банковским переводом. Казино временно закрыло его учетную запись для проверки во время вывода средств, но не отвечало более 9 часов, что вызвало разочарование у игрока. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Однако игрок сообщил, что его аккаунт полностью верифицирован и вывод средств не был обработан в течение 48 часов. Мы продлили срок рассмотрения на 7 дней, но из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена.

Игрок из Швейцарии столкнулась с трудностями при попытке вывести выигрыш в размере 100 евро из казино Lucky Hunter. Несмотря на то, что у нее была подтвержденная учетная запись и она пробовала различные методы вывода средств, все ее попытки были отклонены, а казино неожиданно повысило лимиты на вывод средств. На счету игрока все еще оставалось 200 евро, которые она не смогла вывести. После подачи жалобы она сообщила, что вопрос решен и оплата произведена. Мы пометили жалобу как решенную в нашей системе.