ГлавнаяЖалобыLucky Legends Casino - Игроку грозит задержка вывода средств в Lucky Legends.

Lucky Legends Casino - Игроку грозит задержка вывода средств в Lucky Legends.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

Lucky Legends Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 04.04.2024 | Дело закрыто : 02.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Иллинойса столкнулся с задержкой вывода средств в казино Lucky Legends. Несмотря на то, что ранее она выиграла и успешно сняла джекпот, ей было трудно обналичить недавний выигрыш в размере 500 долларов, хотя она выполнила все условия. Она использовала тот же биткойн-адрес для вывода средств, что и раньше, и постоянно была на связи со службой поддержки казино. Однако она сообщила о задержках и отсутствии реакции со стороны казино. Позже в казино сообщили, что вывод был полностью оплачен. Однако игрок перестал отвечать на наши запросы, что вынудило нас отклонить дело из-за отсутствия сотрудничества. Решение осталось неясным из-за отсутствия реакции игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

МИНУТУ НАЗАД

Я новичок в этом, но я не новичок в азартных играх онлайн. Я занимаюсь этим уже полтора года и выиграл значительную сумму денег. Итак, в Lucky Legends я выиграл джекпот, вероятно, около полугода назад, и у меня не было проблем после того, как я немного пожаловался на то, что так долго не получил свои деньги. Я наконец-то добрался до того, кто мне помог, и у меня были деньги в тот же день, когда я выиграл 1600, теперь я совсем недавно выиграл там 500, и я сделал все, например, подтвердил свою личность, учитывая, что мой биткойн-адрес указан в приложении Coinbase Cash и биткойн три раза Мне сказали, что руководитель не на дежурстве. Мне лгали о том, что мне придется вернуться, чтобы поболтать с кем-то через час, и никто мне не помогает, они продолжают говорить мне, что мне нужно подождать еще от 24 до 48 часов. Они передали мою учетную запись финансовому отделу, теперь у меня есть электронное письмо финансовому отделу, и я собирался отправить им электронное письмо. Я прочитал все положения и условия, которые делал это некоторое время, поэтому знаю, что выполнил все условия и положения, которым можно соответствовать, и они серьезно меня бесят. Я вложил значительную сумму денег в это казино и не думал, что со мной так поступят. Я ценный клиент, есть ли у кого-нибудь совет, что делать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогая Лейсилубу,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Использовали ли вы тот же метод вывода средств, что и при предыдущем успешном выводе 1600 долларов США?
  • Не могли бы вы уточнить, когда вы в последний раз обращались в службу поддержки казино и что вы обсуждали?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я отправил им один и тот же биткойн-адрес, потому что каждый раз, когда я заходил в чаты в прямом эфире, они в конце спрашивали меня, какой у меня биткойн-адрес, и я давал им адрес для моего приложения для наличных денег. Я дал им тот, который использовал в последний раз, когда выиграл джекпот, — Coinbase, а затем дал ему еще один от биткойнов, они серьезно просто издеваются надо мной. В этот момент. Я думаю, я не понимаю, почему это было отложено. В первый раз это было отложено, это было на день позже, чем они смогли одобрить средства, чтобы дать мне, и затем я знаю, что срок говорит, что вам придется подождать от 7 до 10 дней после поэтому я подождал от 7 до 10 дней, чтобы получить одобрение на 500, а затем теперь я жду от 7 до 10 дней, после того как меня одобрили, а теперь прошло почти 12 дней, последний раз я разговаривал с ними вчера вечером. просто не оставлю их в покое, потому что знаю, что они могут дать мне деньги в тот же день, потому что это произошло, когда я получил джекпот, потому что мне нужно было туда попасть, и мне пришлось жаловаться, потому что они пытались вот так бездельничать время, но мне пришлось сообщить им, что я знаю все об их веб-сайте, потому что я читал его много раз, чтобы убедиться, что я выполнил все условия. Мало того, что когда я захожу в чат, меня навсегда ставят на удержание и говорят, что супервизора нет. У меня есть один или два скриншота чата и записаны имена двух последних людей, с которыми я разговаривал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Кроме того, они уже обострили ситуацию: они уже опаздывают на два дня, то есть на день с того момента, как они утвердили средства, они сделали это с таким опозданием, утвердив средства с опозданием, и теперь они опаздывают на день с выдачей мне денег. Сейчас будет два дня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Сегодня утром я разговаривал с начальником, и они сказали мне, что есть задержка, и мне придется подождать почти до понедельника. Они сказали, что в финансовой команде мне не с кем поговорить, потому что я не являюсь внутренней командой. Это всего лишь электронное письмо, в котором они говорят, что получают большую сумму вывода средств, и именно поэтому они за этим стоят. Мне потребовалась целая вечность, чтобы добраться до начальника, они все время говорили мне, что она не на дежурстве, а потом я продолжал жаловаться, и наконец они отдали меня кому-то, и она волшебным образом только что вернулась. Это место шутка. Я никогда больше не буду вкладывать сюда деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, Лейсилубу, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогая Лейсилубу,

Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела. Сожалею о ситуации, в которой вы оказались.

Теперь я хотел бы пригласить представителя казино Lucky Legends присоединиться к этому разговору.

Уважаемое казино Lucky Legends, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию об этом случае?

Ждем Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,


Мы рады сообщить, что вывод средств был полностью оплачен 5 апреля через Биткойн и подтвержден в Blockchain Explorer.


С наилучшими пожеланиями,


Счастливые легенды

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо за быстрый ответ, Lucky Legends Casino.

Лейсилубу, не могли бы вы сообщить, получили ли вы оплату?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Laceylouboo!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, поскольку Лейсилубу перестал отвечать на наши сообщения и вопросы. Без сотрудничества с Лейсилубу мы не сможем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях