Игрок из Индианы запросил вывод 500 долларов США 10 июня 2024 года. Несмотря на неоднократные попытки связаться со службой поддержки, запрос остался «ожидающим рассмотрения» спустя три недели без какого-либо ответа. Мы попытались получить от игрока дополнительную информацию для расследования проблемы, но не получили ответа. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.
Я выиграл 500 долларов и сделал запрос на вывод средств 10 июня 2024 года. Я пытался связаться со службой поддержки, но безуспешно! Я не получаю ответа, и в сообщении об искуплении по-прежнему написано «ожидание проверки». Я не знаю, что делать, чтобы получить свои деньги! Я мог бы использовать это прямо сейчас.
Дорогой linz.nicole1995,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
