Игрок из Южной Африки столкнулся с проблемой вывода средств и не получил свои средства с тех пор, как он запросил вывод средств 4 октября 2023 г.
Автоматический перевод:
Lucky Legends Casino - Вывод игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 200 USD
Lucky Legends Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
10 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Я осуществил вывод средств 4 октября 2023 года и до сих пор не получил свои средства.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой mntungwasbu26,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Делали ли вы раньше успешные выводы средств?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Первый раз раньше не выводил средства.
KYC пройден
Да, я накопил свой выигрыш благодаря бонусному прохождению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Большое спасибо, mntungwasbu26, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Привет,
Спасибо mntungwasbu26 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.
Теперь я хотел бы попросить казино Lucky Legends помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему вывод средств занимает так много времени и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Привет
Сегодня я получил свой платеж.
Большое спасибо за вашу помощь. Это отсортировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой mntungwasbu26,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Автоматический перевод:
