У игрока из Миссури возникли проблемы с задержкой вывода одобренных ей 2500 долларов из казино Lucky Legends. Несмотря на политику казино, согласно которой единовременно можно было снять только 2500 долларов, игрок заявил, что потерял 30 000 долларов. Жалоба изначально была отклонена из-за отсутствия ответа со стороны игрока. Однако позже оно было вновь открыто, а затем закрыто после того, как игрок подтвердил получение выплаты от казино.
Я использовал бонус без правил. Мой вывод был одобрен 2 октября. Я ничего не получил. Кроме того, они позволяют вам снимать только 2500 долларов за раз, и на проверку уходит более 2 недель, пока деньги остаются на балансе. Позволяя слишком легко тратить деньги. Из-за этого я потерял 30 000 долларов (по моей вине, но тем не менее скандально), однако мне удалось удержать 2500 долларов. Я запросил вывод биткойнов тем же способом, которым я вносил депозит. Получение отговорки. Они воры.
Привет, counce4321!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Lucky Legends. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Когда вы запросили текущий вывод средств? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего подтверждения/вывода средств, особенно если это ваш первый запрос, и казино не несет ответственности за любые убытки в течение этого времени, поскольку игрок сам решает, играть ему или нет. .
С уважением,
Ник
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Жалоба была вновь открыта и снова закрыта, когда игрок связался с нами и сообщил, что ей выплатили выплату.
Я просто хотел бы поблагодарить вас, ребята, за предоставление этой услуги. Мне заплатили Lucky Legends and Dreams. Кто знает, они все еще кажутся теневыми, не надо бороться за свое. Хотя мне бы очень хотелось поблагодарить вас, ребята. ~Кэти М****
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
