Игрок из Нидерландов заметил, что на сайте казино представлена поддельная лицензия, и решил закрыть счет и запросить возврат своего депозита. Ему сообщили, что процесс может занять до 60 рабочих дней, и он подал жалобу. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не помогло решить жалобу.