Lucky Wins Casino - Выход игрока задерживается.

Мой вывод был произведен 01.03.2023

но до сих пор не получил никакого ответа о процессе моего вывода средств, который сейчас почти 1,5 месяца ждет вывода средств в размере 3000 евро.

Я надеюсь, что этот сайт может помочь мне вернуть деньги из этого казино.

Привет, Серраном,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Lucky Wins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Да мой аккаунт подтвержден

проверено уже 3 месяца

Я получил выигрыш из реальных денег, не использовал бонус

и последний раз, когда я разговаривал с казино, был вчера, как будто почти каждый 1 раз в неделю, чтобы спросить, сколько времени займет вывод средств

Уважаемый Серраном,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в Lucky Wins Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Lucky Wins. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.