ГлавнаяЖалобыLucky7even Casino - Игрок сообщает о задержке выигрышей и обвиняет их в мошенничестве.

Lucky7even Casino - Игрок сообщает о задержке выигрышей и обвиняет их в мошенничестве.

Автоматический перевод:

Количество: Can$75

Lucky7even Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

4d 9h 54m 30s

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

Игрок из Канады выражает разочарование казино, которое рекламирует бездепозитный бонус, но затем просит внести депозит, чтобы получить выигрыш. Он ставит под сомнение надежность казино, подчеркивая свой многолетний опыт в онлайн-гемблинге и подчеркивая предполагаемые мошенничества.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Никогда не регистрируйтесь в этом казино. Полное мошенничество и обман, бездепозитный бонус был запрошен и после выигрыша выведен. Теперь просят внести депозит, чтобы получить свой выигрыш. Это полная чушь.. тогда почему это называется бездепозитным бонусом. , и все равно не против внести депозит. Но скажите мне причину доверять этому казино. В начале вы, ребята, показываете свое истинное лицо. Что вы, ребята, никогда не стоите доверия. Так что мои друзья, кто получает электронное письмо с просьбой зарегистрироваться и получить бездепозитный бонус. Пожалуйста, имейте в виду. Не регистрируйтесь, пожалуйста. Сначала они забирают все ваши выигрыши, которые вы получаете от бонуса, а затем просят внести депозит. Я играл в онлайн-казино почти 20 лет. И вижу и мошенничество, и полное мошенничество в своей жизни... позор вам, ребята, lucky 7 casino 👎👎👎👎👎👊👊👊🤜.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой Сохаил764245,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы прислать мне скриншот или ссылку на бесплатный бонус, который вы активировали и с которым играли? Если это было рекламное письмо, пожалуйста, отправьте его мне на veronika.l@casino.guru .

Правильно ли я понимаю, что вы еще не вносили депозиты в это казино?

Вы прошли полную проверку KYC?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Да, к сожалению, я уже удалил письмо, но у меня есть информация о бонусе в моей истории бонусов в казино lucky7even, я перешлю ее вам. И о внесении депозита в это казино. Нет, я этого не делал и не буду после этих трудных времен, которые это казино уже устроило мне. Так что если бы вы были на моем месте и с вами случились эти проблемы. Вы когда-нибудь вносили депозит, казино не заслуживает доверия, чтобы вкладывать в него какие-либо ваши деньги. И относительно kyc. Да, все мои идентификационные данные одобрены, и даже пообщался с их живыми агентами и сказал мне, что все выглядит хорошо, и мой kyc одобрен. И просто жду, когда их финансовая команда обработает ваш вывод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Спасибо за ваше письмо. Я проверил Бонусные положения и условия , и вот что я нашел:

1.7. Максимальный лимит вывода с бонуса без депозита, включая бесплатные вращения, составляет 50 евро. Максимальный лимит вывода с бесплатных вращений без депозита составляет 50 евро. Ограничение по максимальному выигрышу сохраняется после выполнения требования по отыгрышу. Максимальная сумма, которую вы когда-либо сможете вывести из игры с помощью средств, связанных с бонусом (без депозита), составляет 50 евро. Исключение может быть сделано для лояльных игроков, и в случае выигрыша максимальная сумма выигрыша может быть увеличена. Чтобы запросить вывод, вы должны полностью верифицировать свой аккаунт и внести минимальный депозит.

Когда игрок выигрывает с бездепозитного бонуса и хочет вывести деньги, казино обычно требуют небольшой депозит в качестве части процесса верификации. Этот шаг гарантирует, что игрок является фактическим владельцем платежного метода, который он намерен использовать для вывода средств.

Правила погашения и обналичивания бонусов без депозита устанавливаются каждым казино, часто по соображениям безопасности, и мы не можем запрашивать изменения в этих правилах. Мы понимаем, что это может показаться неудобным, но, пожалуйста, помните, что поскольку этот бонус не требует депозита, любое решение не продолжать не приведет к потере ваших собственных средств.

Если есть что-то еще, чем мы можем вам помочь, пожалуйста, дайте мне знать. Спасибо за ваше понимание и сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Привет, да, я заметил это позже. Но все равно это называется бездепозитный бонус. Тогда они должны были назвать бонус как-то по-другому. Это здравый смысл, это называется бездепозитный бонус, можете ли вы сказать мне, что на самом деле означает «Бездепозитный»? Я играл в онлайн-казино последние почти 20 лет, и если вы посмотрите мое имя, я играл почти во всех казино, которые есть в списке Casino Guru, и я никогда не видел бонуса, который назывался бы бездепозитным бонусом и просил бы внести депозит. Это даже не имеет смысла

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Я понимаю, что может возникнуть некоторая путаница с бонусами без депозита, поэтому позвольте мне прояснить ситуацию. Этот тип бонуса предназначен для того, чтобы дать вам возможность попробовать игры казино без необходимости вносить первоначальный депозит. По сути, это способ изучить платформу, насладиться игрой и получить представление об опыте.

Однако, хотя вы можете использовать бонус без депозита, чтобы выиграть деньги, казино обычно требует, чтобы вы внесли депозит, прежде чем вы сможете вывести любой выигрыш. Это в основном из соображений безопасности и для проверки вашего способа оплаты. Депозит помогает гарантировать, что казино сможет должным образом обработать любые будущие выводы и подтвердить, что ваш счет полностью активен.

Надеюсь, это поможет прояснить ситуацию. Если у вас есть еще вопросы, не стесняйтесь обращаться.

Автоматический перевод:

Мы дали Sohail764245 4d 9h 54m 30s на ответ

Сотрудник Veronika сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях