Обзор Lucky7even Casino

Игрок из Финляндии выиграл 8000 евро, используя бонус «Черной пятницы», и получил 4000 евро, но казино закрыло его счет, оставив его в ожидании оставшихся 4000 евро. Несмотря на то, что он предоставил свои банковские реквизиты по запросу, он не получал ответа от службы поддержки с 6 декабря. Проблема была решена после того, как игрок отметил жалобу как решенную, что указывает на то, что его вывод средств был в конечном итоге обработан. Команда по работе с жалобами подтвердила решение и предложила дальнейшую помощь в случае возникновения каких-либо проблем в будущем.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами в казино Lucky7even после выполнения условий бонуса на депозит в размере 500%. Несмотря на наличие на счету 3000 евро, его выигрыш был уменьшен до 1000 евро из-за неверной интерпретации казино максимального лимита выигрыша. Кроме того, один из его запросов на вывод средств был отменен без объяснения причин, и оставшиеся средства на его счету исчезли. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа от игрока на запросы команды, что препятствовало дальнейшему расследованию или поиску возможных решений.

Игрок из Британской Колумбии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Деньги до сих пор не были получены. Игроку сообщили, что обработка запроса на вывод средств может занять до 14 дней из-за проверки или большого количества запросов, и посоветовали подождать, прежде чем подавать жалобу. После истечения рекомендованного срока игрок не ответил на последующие запросы от отдела по работе с жалобами. В результате жалоба была закрыта из-за отсутствия связи, но игрок может возобновить ее, если захочет связаться с отделом.

Игрок из Норвегии столкнулся с трудностями при отклонении запроса на вывод 5000 норвежских крон. После успешной ставки и достижения баланса в 600 норвежских крон, он сыграл в азартную игру и выиграл 5000 норвежских крон, но казино впоследствии удалило 4500 норвежских крон с его счета и отклонило запрос на вывод, несмотря на его заявления о законности выигрыша. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, которое пояснило, что выигрыш был ограничен условиями бонусной программы, а выводу помешала техническая проблема. Позже казино связалось с игроком, чтобы повторно подать запрос на вывод средств, что в конечном итоге было решено, и игрок отметил жалобу как «Решенную».

Игрок из Германии, VIP-участник Lucky7Even, подал жалобу на то, что казино незаконно удержало €11 700 из его выигрыша, обработав только €4 000, несмотря на предыдущие письменные заверения в том, что его запросы будут обработаны в течение шести часов и не будут подпадать под действие максимальных лимитов. Его лояльность к казино и крупные депозиты не были учтены, и он потребовал восстановить баланс и ускорить обработку запроса на вывод средств. Жалоба осталась неразрешённой из-за отсутствия ответа игрока на запросы отдела по рассмотрению жалоб, что привело к закрытию дела. Игроку сообщили, что он может возобновить жалобу в будущем, если возобновит общение.

Игрок из Германии выиграл 2700 евро, но столкнулся с задержками при выводе выигрыша. После того, как его аккаунт был деактивирован во время игры, он был разблокирован, но весь выигрыш пропал. Он настаивал на расследовании того, что, по его мнению, было мошенничеством. Проблема осталась нерешенной из-за отсутствия реакции игрока на запросы и просьбы предоставить доказательства, касающиеся пропавшего баланса и деактивации аккаунта. В результате жалоба была закрыта, но игрок может возобновить её в будущем, если продолжит общение.

Игрок из Италии выиграла €19,10, используя 20 бесплатных вращений, и конвертировала их в €50 наличными после выполнения условий отыгрыша. Однако её вывод средств был заблокирован, а выигрыш аннулирован из-за предполагаемых нарушений лимитов ставок или покупки бонусов, хотя она утверждала, что не получала предупреждений или чётких правил. Она запросила пересмотр её ситуации или частичный возврат средств. Отдел по рассмотрению жалоб рассмотрел дело и пришёл к выводу, что казино действовало в рамках своих условий, поскольку игрок признал покупку бонусов, пока бонус был активен. В результате запрос на возврат средств был отклонен, и дело было закрыто без положительного решения.

Игрок из Германии запросил вывод CAD 4000, но обнаружил, что его аккаунт деактивирован без объяснения причин после проверки документов. Несмотря на то, что он запросил информацию в чате, он не получил никакой информации о статусе аккаунта. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по жалобам о предоставлении дополнительной информации, что помешало провести расследование.

Игрок из Австралии столкнулся с трудностями при выводе своего выигрыша, так как казино заявило, что он нарушил лимит ставок, несмотря на соблюдение им установленных правил. Он считал, что его действия, включая покупку функции, соответствовали требованиям, и имел доказательства, противоречащие заявлениям казино относительно размера его ставки. Команда по рассмотрению жалоб попыталась оказать помощь, запросив у игрока дополнительную информацию, но в конечном итоге закрыла жалобу из-за отсутствия ответа. Игрок сохранил возможность возобновить жалобу в будущем.

Игрок из Кувейта открыл счет в Lucky7Even, привлеченный предложением VIP-менеджера о бонусе, и сделал депозит в размере 100 CAD. Однако его счет был закрыт сразу после депозита, и, несмотря на обращение в службу поддержки клиентов и VIP-менеджера, он не получил решения или возврата денег. Команда по рассмотрению жалоб способствовала общению с казино, которое подтвердило, что вся сумма была отправлена двумя частями по 50 CAD каждая. Однако игрок утверждал, что он получил только 11,31 KWD (примерно 50 CAD) и ждал выписки из банка для дальнейших разъяснений. Из-за отсутствия ответа от игрока жалоба в конечном итоге была отклонена.