Обзор Lucky7even Casino

Игрок из Норвегии, выиграв 13,4 тысяч евро и пройдя верификацию Skype, обнаружил, что его аккаунт внезапно заблокирован. Казино приводило разные возможные причины, но игрок уверяет, что соблюдал все правила.

Игрок из Британской Колумбии сообщил о конфискации 3000 канадских долларов по причине нарушения правил казино. Получив жалобу, мы обратились к игроку за дополнительной информацией, чтобы лучше понять ситуацию. Однако, несмотря на продление времени ответа на 7 дней, игрок так и не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Австралии внес 4000 долларов на депозит, выиграл 11 000 долларов и конвертировал бонус в наличные. Однако когда она попыталась вывести выигрыши, они были аннулированы без каких-либо объяснений. Служба поддержки казино не оказала никакой помощи в решении этой проблемы. Мы пригласили к разговору представителя казино, который затем заявил, что проблема решена напрямую с игроком. Несмотря на наши попытки уточнить это у игрока, мы не получили ответа. Следовательно, нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия подтверждения от игрока.

Игрок из Германии выиграл 1500 евро в казино Lucky7even. После проверки аккаунта и предоставления подтверждения внесения депозита выплата первоначально была одобрена, но позже отклонена. Несмотря на предоставление дополнительных доказательств, которые были запрошены, выплата была снова отклонена без последующего ответа от службы поддержки. Мы попросили игрока дать дополнительные разъяснения и продлили срок рассмотрения жалобы, но не получили ответа. Из-за отсутствия связи с игроком мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Австрии постоянно сталкивался с проблемами при выводе 1800 евро, который неоднократно отменялся из-за проблем с проверкой, несмотря на то, что он был подтвержден. Также был отменен дополнительный вывод 1000 евро. Казино сослалось на технические проблемы. Игрок не использовал ни бонусов, ни бесплатных вращений. Мы посоветовали игроку подождать 14 дней, пока процесс вывода средств будет завершен. Однако из-за отсутствия ответа от игрока нам пришлось отклонить жалобу. Игрок сохранил за собой возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем.

Игрок из Австралии заявил, что он не получил кредиты за победу в трех турнирах, что составило примерно 129 600 австралийских долларов, 10 135 австралийских долларов и небольшой приз за второе место. У него также был ожидающий вывод средств на сумму 500 австралийских долларов, которые, как он сомневался, будут выплачены. Игрок сообщил, что казино подтвердило его выигрыш, но обвинило в задержке платежа системную ошибку. Мы попросили игрока дать дополнительные разъяснения относительно спорной суммы, поскольку она, похоже, отражает весь призовой фонд, а не его индивидуальный выигрыш. Однако из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли продолжить расследование или предоставить решение.

Игрок из Индии подал жалобу на то, что не получил выигрыш в размере 1200 рупий от онлайн-казино. Несмотря на его просьбу о переводе, сделка не была осуществлена. Команда по рассмотрению жалоб запросила у игрока дополнительную информацию, чтобы полностью понять ситуацию и оказать эффективную помощь. Однако из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды жалоба была отклонена. Команда не смогла продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения проблемы.

Игрок из Канады запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, ее выигрыш еще не был получен. Она утверждала, что ее учетная запись проверена и вывод средств одобрен, но процесс все еще продолжается. Она также утверждала, что онлайн-казино предоставило ей противоречивую информацию о задержке. После серии обменов игрок сообщила, что получила оплату. Таким образом, вопрос был успешно решен.

У игрока из Австрии возникли проблемы с выводом денег из казино. Игрок внес депозит в размере 100 евро, получил бонус в размере 75 евро и выиграл значительную сумму. Однако казино конфисковало его выигрыш в размере 1500 евро и еще 800 евро с его счета, заявив, что он нарушил условия бонуса, играя по высоким ставкам. Игрок опроверг это, заявив, что никогда не превышал ставку в 0,50 евро. Изучив журналы игры и объяснения игрока, мы пришли к выводу, что игрок нарушил правила максимальной ставки, купив бонусные функции, которые считались ставками с высокой ставкой. Несмотря на аргумент игрока о том, что он не превысил правило в 5 евро, мы сохранили эту позицию, поскольку функции покупки бонусов дали ему неоправданное преимущество. В результате мы не смогли оказать дальнейшую помощь игроку, и жалоба была отклонена.

Игрок из Германии пожаловался, что казино игнорирует ее электронные письма и дает повторяющиеся ответы в чате. Она несколько дней ждала подтверждения платежа, которое все еще не было получено. Игрок подтвердил, что ее платеж принят. Однако без дальнейших обновлений от игрока мы были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия подтверждения решения проблемы.