Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение выигрыша, в результате чего жалоба была отмечена в системе как «решенная». Команда по рассмотрению жалоб выразила признательность игроку за терпение и предложила дальнейшую помощь, если она понадобится в будущем.
Я пытаюсь вывести свои деньги через Astropay, который я использовал для депозита. Сначала они продолжали говорить, что мне нужно подтвердить свой счет, и даже после проверки моего счета и наличия всего в расшифровке чата они не обрабатывают мой вывод. Пожалуйста, помогите мне как можно скорее.
пожалуйста, закройте мою жалобу, я получил свои деньги.
Дорогой akshayymathur9,
Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.
Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.
Большое спасибо за уделенное нам время.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
