Я перефразирую: в предыдущих взаимодействиях с этим казино вы использовали средства, которые не были списаны с вашего банковского счета. К сожалению, это обстоятельство дает казино основание отклонить вашу проверку, поскольку, по всей видимости, вы непреднамеренно использовали депозиты, которые не были произведены. Поскольку казино не сохраняет активный баланс, мы с сожалением сообщаем вам, что не можем заставить казино подтвердить вашу учетную запись или восстановить вашу способность играть.
Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
I'll rephrase it: In your previous interactions with this casino, you utilized funds that were not deducted from your bank account. Unfortunately, this circumstance gives the casino grounds to decline your verification, as it appears you unintentionally leveraged deposits that didn't proceed. Since there isn't an active balance being retained by the casino, we regret to inform you that we cannot compel the casino to verify your account or reinstate your ability to play.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Автоматический перевод: