Обзор LuckyDreams Casino

Игрок из Австралии завершил отыгрыш, выиграл до 5 тысяч и сделал попытку вывода средств. Однако позже оно было отклонено из-за утверждения о том, что игрок превысил лимит ставок при использовании бонуса. Игрок подчеркивает, что любые высокие ставки были сделаны по незнанию, поскольку не было четкого указания на лимит ставки. Кроме того, Lucky Dream не выплатила крупный джекпот в размере $1350, выигранный игроком после ставки.

Игрок из Германии после внесения депозита в размере 150 евро и получения бонуса в размере 150 евро успешно отыграл 6000 евро. Однако их запрос на снятие 5000 евро был отклонен, а баланс счета был сброшен до 150 евро. Жалоба отклонена, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из Австрии выражает разочарование и неудовлетворенность казино LuckyDreams после внесения депозита в размере 700 евро, но обнаруживает, что его средства пропали, а его учетная запись была заблокирована. Они обнаружили, что Австрия, где они находятся, считается страной с ограниченным доступом, несмотря на то, что казино не смогло четко сообщить эту информацию. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Нам удалось помочь игроку успешно завершить процесс верификации, однако игрок тем временем решил переиграть и проиграл спорную сумму.

Игрок из Норвегии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш не был получен. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы. Позже мы получили обновление от казино и вновь открыли дело. Казино сообщило нам, что возникла проблема с банком заявителя, но ему якобы удалось запросить новый вывод средств на другой банковский счет, который был успешно обработан на стороне казино. После заявления игрока о незачисленных платежах мы попросили его предоставить нам дополнительные данные и подробности. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом своего выигрыша из-за продолжающейся проверки метода депозита. К сожалению, игрок потерял свой выигрыш до того, как мы смогли помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

16.08.2022 игрок LOUIELUKE подал жалобу на казино LuckyDreams, которое отклонило его просьбу закрыть счет из-за проблем с игровой зависимостью. Игрок заявил, что за последние 3-4 месяца казино отказывалось закрыться 3-4 раза. Жалоба не была прокомментирована казино и осталась нерешенной.

Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, поскольку казино, похоже, задерживает платеж. Мы связались с казино, но до ответа игрок сообщил нам, что его выигрыш наконец-то выплачен, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил вывод, но его аккаунт заблокировали, а казино запросило документы для проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Чехии испытывает трудности с подтверждением своей учетной записи в казино из-за отсутствия подтверждения дохода и состояния. В итоге мы отклонили жалобу, потому что игрок потерял баланс во время игры.

Игрок из Австралии выиграл джекпот, но казино конфисковало большую часть его выигрыша. К сожалению, мы были вынуждены отклонить эту жалобу, потому что игрок нарушил правило максимально допустимой ставки.

Игрокка из Новой Зеландии столкнулась с трудностями при выводе выигрыша в онлайн-казино. Проблема возникла из-за опечатки в ее адресе электронной почты, связанном с ее учетной записью Skrill, из-за чего платеж был отклонен. После того, как представитель казино выявил проблему, игрок подтвердил правильный адрес электронной почты, и средства были возвращены на ее игровой счет. После повторной обработки транзакции с правильными данными игрок успешно получил вывод средств. Проблема была решена к удовлетворению игрока, и жалоба была закрыта как «решенная».

Игрок из Дании выиграл в казино солидную сумму (2 235 000 крон), часть которой позже была снята с его счета. В казино заявили, что игрок нарушил некоторые правила. Кроме того, у игрока был ожидающий запрос на вывод средств на сумму 50 000 евро, который не был обработан в течение оговоренных 24 часов. После серии обсуждений и расследований, проведенных командой по рассмотрению жалоб, казино и игроком, проблема наконец была решена. Казино согласилось на внутреннее урегулирование с игроком, который подтвердил свое удовлетворение принятым решением.

Игрок из Канады хотел закрыть свой счет в казино, но казино сначала отказало. Несмотря на то, что ему предлагали многочисленные бонусы, он настоял на закрытии. Через некоторое время игроку удалось закрыть свой аккаунт.

Игрок из Норвегии заявил, что его учетная запись в казино была заблокирована сразу после того, как он сделал запрос на вывод средств после выигрыша в игровом автомате. Несмотря на предоставление различных запрошенных фотографий для проверки, учетная запись оставалась отключенной в течение недели без каких-либо обновлений. В ответ казино заявило, что время от времени запрашивало дополнительные проверки для обеспечения соблюдения их условий. Они подтвердили, что обработали выигрыш игрока в размере 1400 евро, и решили не открывать повторно счет игрока. Позже игрок подтвердил получение выигрыша, в результате чего мы пометили жалобу как «решенную».

У игрока из Швейцарии возникли задержки по двум запросам на вывод средств на общую сумму 2500 единиц, несмотря на максимальное время ожидания в 24 часа. Его счет также был заблокирован из-за задержки платежей. Мы предупредили игрока, что обработка вывода средств может занять до 14 дней, и призвали его набраться терпения. Позже игрок подтвердил, что его проблема решена. Поэтому мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Дании жаловался на то, что к его выигрышу в размере 1050 евро, полученному в виде бонуса бесплатных вращений, был установлен максимальный размер вывода средств, о котором казино никогда не упоминало. Его выигрыш был уменьшен до 300 евро, а попытка вывода средств застопорилась, поскольку служба поддержки клиентов не смогла помочь. Изучив условия бонусов казино, мы обнаружили пункт, в котором говорится, что выигрыш от бесплатных вращений ограничен 300 евро. Игрок подтвердил, что получил 300 евро после второго запроса на вывод средств. Таким образом, мы признали дело решенным, поскольку игрок получил максимально допустимую сумму вывода средств согласно условиям казино.

У игрока из Австралии возникла проблема с онлайн-казино, где она пыталась вывести свой выигрыш в размере 550 долларов. Казино заявило, что у нее есть дубликат учетной записи, но она это опровергла. Аккаунт игрока изначально не был верифицирован, но после загрузки нескольких документов процесс верификации был завершен. Впоследствии игроку удалось вывести свои средства. Однако она выразила недовольство решением казино запретить ей получать бонусы в будущем. Жалоба была успешно разрешена, и игрок получил свой выигрыш.

Игрок из Квебека внес 1000 долларов и должен был вывести 3800 долларов после выполнения условий по отыгрышу. Казино отклонило вывод средств из-за случайных ставок, превышающих максимальную сумму. Игрок не оспаривал это, но далее заявил, что внес дополнительный депозит, который не был зачислен на его счет. Казино разобралось в этом вопросе, а затем заявило, что ошибка действительно произошла и недостающий депозит теперь зачислен на баланс игрока. Игрок подтвердил это, и жалоба была решена.

Игрок из Австралии внес две отдельные транзакции по 100 долларов каждая, которые не были зарегистрированы. Денежные средства не были возвращены, и впоследствии счет был закрыт. Игрок подтвердил, что средства были возвращены ему после того, как он связался со своим банком. Мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Ирландии сталкивается с проблемами вывода средств в казино, так как оно не может вывести деньги на Skrill по техническим причинам. Кроме того, их последний депозит в размере 50 евро исчез, а служба поддержки не решила проблему. Жалоба игрока успешно разрешена.