Игрок из Онтарио выразил обеспокоенность по поводу практики казино, заявив, что они заманивали пользователей 100 бесплатными вращениями, но затем требовали внести депозит, чтобы получить к ним доступ. Команда по рассмотрению жалоб попыталась прояснить ситуацию, запросив у игрока дополнительную информацию и увеличив время ответа. Однако игрок не ответил на запросы команды, что привело к выводу, что жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации.
LuckyDreams Casino - Проблемы с аккаунтом игрока.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 100 EUR
LuckyDreams Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здесь они заманивают вас 100 бесплатными вращениями, а затем просят внести €20. Будьте осторожны. Если они приглашают вас ложью, то я не хочу знать, что будет, если вы выиграете? Ваш аккаунт, вероятно, будет заблокирован?! 😦😂🤨🧐😔
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогой devo09,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Не могли бы вы уточнить, требуется ли внесение депозита до активации бонуса или после выполнения условий отыгрыша?
- Вы пробовали связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, перешлите всю соответствующую переписку между вами и казино на [email protected] . Или вы можете разместить его здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
