Приветствую, товарищи игроки!
У меня проблема с Luckydreams.com. В воскресенье я выиграл €4500 на Zeus vs Hades с помощью бонусной покупки на сумму €90. Я играл с еще €500 и запросил вывод оставшихся €4000. Я подтвердил свой аккаунт, и все казалось в порядке до вчерашнего дня. Сегодня я проснулся и нашел следующее письмо. (Image1)
Затем я связался со службой поддержки через чат на их сайте. Они сказали мне, что если вы получаете бонус в размере €5, вы не можете делать ставки, превышающие €5. Я никогда раньше не слышал и не читал об этом правиле. Более того, я получил бонус в размере €5 через Колесо Фортуны и не выбирал его сам.
Я внес €20 и выбрал бонус Колесо Фортуны. Я получил €5 на счет, довел до €10 и выиграл один раз. После этого у меня был баланс €150. Затем я пошел в Zeus vs Hades и выиграл €4500. Кто-нибудь еще сталкивался с такой ситуацией?
С наилучшими пожеланиями,
Йонас
Hello fellow players,
I have a problem with Luckydreams.com. On Sunday, I won €4,500 on Zeus vs Hades through a bonus purchase worth €90. I played with €500 more and requested a withdrawal of the remaining €4,000. I verified my account, and everything seemed fine until yesterday. Today, I woke up to find the following email. (Image1)
I then contacted support via the chat on their site. They told me that if you receive a €5 bonus, you cannot place bets exceeding €5. I have never heard or read of that rule before. Furthermore, I received the €5 bonus through the Wheel of Fortune and did not choose it myself.
I deposited €20 and selected the Wheel of Fortune bonus. I received €5 in credit, played down to €10, and won once. After that, I had a balance of €150. Then I went to Zeus vs Hades and won €4,500. Has anyone else ever experienced this situation?
Best regards,
Jonas
Guten Tag Spielfreunde,
ich leider ein Problem mit Luckydreams.com, ich hatte am Sonntag bei Zeus vs Hades 4.500 € gewonnen. Ich habe dies durch ein Bonus Kauf im Wert von 90€ gewonnen. 500 € hab ich noch weiter verspielt und die Restlichen 4.000 zur Auszahlung aufgegeben. Habe mich verifizieren lassen alles sah gut aus bis gestern. Heute stehe ich auf und kriege folgende Mail. (Bild1)
Darauf hin hab ich den Support Chat geschrieben auf der Seite. Diese meinen wenn man einen 5€ Bonus erhält darf man keine Wetten über 5€ anschließen. Ich hab davon nie gehört oder je gelesen. Außerdem hab ich den 5 € Bonus über das Glücksrad erhalten und nicht selbst ausgewählt.
Ich hatte 20.00€ eingezahlt und den Glücksradbonus ausgewählt. Daraufhin 5€ Guthaben erhalten. Hab gespielt hab dann auf 10€ runter gezockt und dann einmal gewonnen. Danach hatte ich ein Guthaben im Wert von 150€. Daraufhin dann zu Zeus vs Hades und die 4.500€ gewonnen. Hat jemand mal die gleiche Situation mal gehabt ?
mit freundlichen Grüßen
Jonas
Автоматический перевод: