У игрока из Аргентины есть три ожидающих вывода средств по 500 долларов США каждый с 21 июня, которые не обрабатывались в течение 12 дней. Служба поддержки неоднократно советует сохранять спокойствие и подождать.
Автоматический перевод:
LuckyElektra Casino - Вывод средств игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 1 500 USD
LuckyElektra Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
2d 13h 30m 9s
Краткое содержание дела
4 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 дней назад
\
Перевод
Добрый день. У меня есть счет в этом казино уже 2 года. На этот раз у меня есть 3 ожидающих вывода средств по 500 долларов США каждый с 21 июня. Прошло уже 12 дней, а они не обработаны. Служба поддержки постоянно говорит мне сохранять спокойствие и ждать. Честно говоря, мне нужна помощь, чтобы получить деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Дорогой паблофко1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись в онлайн-казино.
Чтобы помочь вам лучше и ускорить процесс разрешения, не могли бы вы предоставить более подробную информацию по следующим пунктам:
- Любые электронные письма с подтверждением или снимки экрана из казино, подтверждающие ваши запросы на вывод средств.
- Подробная история вашего общения со службой поддержки казино по поводу ожидающих вывода средств.
- Любые конкретные причины задержки, указанные службой поддержки.
- Сталкивались ли вы с подобными проблемами при выводе средств в прошлом, и если да, то как они были решены.
Вы можете пересылать любые соответствующие сообщения или документы по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
