LuckyElf Casino - Выход игрока задерживается.

Привет гуру казино,

Я зарегистрировался в Casino Lucky elf 23 апреля и сделал свой первый

депозит и принял приветственный бонус... после успешного отыгрыша бонуса я отправил документы для проверки, они продолжают запрашивать все больше и больше документов, даже если все мои документы на 100% законны.

и одобрено таким количеством казино в течение нескольких минут.

Я так и не получил от них электронное письмо с подтверждением того, что учетная запись успешно утверждена, но когда я проверил свою учетную запись, я увидел, что они одобрили мою учетную запись, после чего я впервые запросил снятие средств, когда он был отклонен 13/23 апреля, поэтому я снова запросил день после. Сейчас 16/23 апреля, а я до сих пор не получил свои деньги.

Пожалуйста, Casino Guru, если вы можете помочь мне с этой проблемой,

Спасибо!

Уважаемый Босс78,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет гуру казино,

Я получил свои деньги от LuckyElf Casino, вы можете закрыть это дело.

Спасибо!

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Boss78, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру