Игрок из Великобритании не мог вывести средства с 2 августа, так как вывод средств постоянно отменялся из-за системной ошибки. Он выразил разочарование, заявив, что ему понравилось казино, и он бы играл больше, если бы вывод средств был надежным. После решения проблемы и подтверждения проверки KYC игрока и условий бонуса жалоба была решена, когда игрок успешно получил выплату. Дело было отмечено как решенное командой по жалобам.
Я пытаюсь вывести средства со 2 августа, мои выводы продолжают отменяться, и мне сказали, что в их системе произошла ошибка. У меня не было такой проблемы в других казино, это позор, потому что мне нравится атмосфера этого казино, и я бы играл здесь много, если бы был уверен в выводе средств.
Дорогой Thebullet6,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Нет, раньше у меня не было успешных выводов средств. Я новый игрок.
Я выполнил все требования критериев KYC.
У меня был бонус на мой первоначальный депозит, и все требования по отыгрышу были выполнены.
как оно есть
В настоящее время вывод средств находится на рассмотрении.
Обновление - после множества проблем я наконец получил выплату
Уважаемый Thebullet6, спасибо за информацию. Вам нужна дополнительная помощь или мы можем считать дело решенным?
Дорогой Thebullet6,
Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
