Игрок борется с поддержкой казино, так как они не отвечают. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Macau Casino - Игрок борется с поддержкой казино.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
Macau Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, дорогой
Я должен сказать, что Мскказино очень странное! Я с ними уже несколько недель, и поддержка клиентов такая плохая! У меня большие трудности с закрытием моей учетной записи, они не отвечали на мою учетную запись hotmail.com первую неделю! Тогда я дал другое электронное письмо! Теперь они отвечают, будьте терпеливы и ждите подтверждения, которое приходит по электронной почте, как ответ, еще неделю! Живой чат продолжает говорить, ожидая ответа наших специалистов! Абсолютно не нормальное поведение!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, sfera345i,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Макао. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, по какой причине вы пытались закрыть свой аккаунт? Почему он вдруг изменился на проверку аккаунта? Не могли бы вы перенаправить сообщение между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ник. Конечно, я передумал, так как не могу понять, почему я не могу связаться с ними, продолжайте получать одни и те же ответы, например, будьте терпеливы, учетная запись находится на проверке, пожалуйста, загрузите документы, которые я загрузил давно. Прошло уже около 10 дней, а моя проблема не решена!
Похоже, у них есть ответ системы робота, никакого ответа от человека!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, sfera345i,
Обратите внимание, что проверка может занять до 14 дней, поэтому, если вы предоставили все документы, она должна быть проверена сейчас.
Не могли бы вы сообщить, были ли какие-либо обновления по этому делу с тех пор?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená sfera345i,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Ник
Прошу прощения за поздний ответ. Я загрузил все документы на странице своего профиля когда-то давно, наверное, месяц назад в Мскказино. Они отправили мне электронное письмо, чтобы сделать это снова, но я не могу, такой возможности больше нет. Поэтому они не принимают мои документы по электронной почте и не закроют мой аккаунт, пока я не загружу документы! Нет настоящего человека, отвечающего мне…. без имени
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый sfera345i,
Значит, ваша главная цель — закрыть счет в казино? Разве это не возможно прямо в вашем профиле казино?
Автоматический перевод:
