Игрок не может закрыть свою учетную запись, так как казино не отвечает. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Mad Money Casino - Игрок не может закрыть свой аккаунт.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Mad Money Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я написал электронное письмо в службу поддержки 1 июля 2022 года и попросил их закрыть мою учетную запись, потому что я пристрастился к азартным играм. Сайт не ответил, и я снова потерял 400,00 евро. Нет возможности самоисключиться.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Полундсофи,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Mad Money. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы пополняли свой баланс реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Упомянули ли вы в своем запросе проблемы с азартными играми или зависимость?
Не могли бы вы переслать запрос, отправленный в казино, на адрес nikolas.b@casino.guru?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Тем временем Madmoney предложила вернуть депозит в размере 400 евро, а затем закрыть мой счет. Теперь я снова жду выплаты уже более 5 дней, несмотря на то, что моя учетная запись была подтверждена. Это жульничество! Выплат нет, и вы ставите на то, что я снова все проиграю, потому что счет не может быть заблокирован.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Не могли бы вы сообщить, согласны ли вы с возвратом 400 €?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Не согласен, пока не будет выплачена такая же и счет не закрыт. Казино совершенно не соблюдает политику защиты игроков, а вывод средств задерживается без всякой причины!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Но вы согласились на возврат 400 € и теперь ждете его или отказались от него?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
У меня не было выбора, мне сказали, что я не получил электронное письмо, но мне вернут 400 евро на мой игровой счет в качестве жеста доброй воли, и тогда я смогу их заплатить. Выплата находится «в ожидании» уже более 7 дней, так что я все еще жду... Не было ничего, с чем можно было бы согласиться или не согласиться. Проблема, что мой аккаунт не может быть закрыт, все еще существует.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Моя выплата еще не завершена - прошло 11 дней! Хотя меня заверили, что вывод <1000 евро будет обработан в течение 3-5 дней. Это жульничество! Ни ответа на письма, ничего, ни ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Обратите внимание, что выплата может занять до 14 дней, поэтому, пожалуйста, сообщите нам до конца этой недели, если она будет получена или нет.
Автоматический перевод:
