ГлавнаяЖалобыMagic Win Casino - Игрок сталкивается с задержкой вывода средств.

Magic Win Casino - Игрок сталкивается с задержкой вывода средств.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 183

Количество: £700

Magic Win Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 29.06.2023 | Не разрешено : 01.07.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств. К сожалению, похоже, платеж задерживается. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я ждал целую вечность.. У меня есть счета, которые нужно оплатить, чат в реальном времени бесполезен, и они никогда не отвечают по электронной почте.. Мне нужны мои деньги, это смешно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Lowkey93 ,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается? Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я ждал целую вечность.. У меня есть счета, которые нужно оплатить, чат в реальном времени бесполезен, и они никогда не отвечают по электронной почте.. Мне нужны мои деньги, это смешно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, он говорит: "запрос пользователя - ожидание процесса"


Прошло 17 дней, это мой первый вывод средств, и моя учетная запись полностью проверена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Lowkey93,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, кажется, что это обычная практика Magic Win Casino полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.


filefile


Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от этого казино. Хотел бы я быть более полезным.


Казино может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях