Magic Win Casino - Игрок запрашивает возврат всех депозитов в связи с существующей регистрацией в Gamstop.

У меня проблемы с психическим здоровьем, которые вызывают неустойчивое поведение, и это иногда проявляется в виде чрезмерной азартной игры, когда я болен. Из-за такого поведения я присоединился к Gamstop, что, как я надеялся, лишит меня возможности играть в онлайн-игры, но, к сожалению для меня, есть сайты, которые все еще позволяют вам играть, даже если вы зарегистрированы на Gamstop, и тот, который я нашел, назывался MAGIC WIN. . Это «казино», как выясняется, не идентифицирует себя как онлайн-казино при работе с банками, они представляются как разные розничные группы. Это означает, что ваш банк не сможет вернуть ваши деньги от них, если у вас есть спор. Я понятия не имел, что это было так, когда я начал использовать казино.

Я только что сыграл с ними более 7000 фунтов стерлингов за последнюю неделю и не видел ни возврата, ни крупных выигрышей за это время.

Эти деньги были моей пенсией по болезни из-за работы, и мне плохо от того, что я позволил этому случиться. Я знаю, что больше никогда не увижу этих денег, но я хочу, чтобы никто больше не попадался на их пути мошенничества/отмывания денег. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТО КАЗИНО. ПОЖАЛУЙСТА, ПРОСТО ИГНОРИРУЙТЕ ИХ. ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ ВСЕ. Я уже более двух раз просил их закрыть мою учетную запись, но они просто игнорируют просьбы, прекрасно зная, что вы вернетесь.

Уважаемый tootsiepoo73,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я уверен, что вы знаете о геолокации операции GAMSTOP:

GAMSTOP позволяет вам установить средства контроля, чтобы ограничить вашу деятельность в сфере азартных игр в Интернете.

Подпишитесь на эту услугу, и вы не сможете использовать игровые веб-сайты и приложения, управляемые компаниями, имеющими лицензию в Великобритании, в течение выбранного вами периода.

Поскольку вы выбрали казино с лицензией Кюрасао, будет очень сложно решить этот вопрос к вашему удовлетворению. Однако, прежде чем мы свяжемся с казино и спросим их точку зрения, не могли бы вы направить электронные письма или снимки экрана, показывающие, что вы сообщили казино о своей проблеме с азартными играми? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет Петронела. Проблема не столько в том, что они позволяют мне играть с ними, хотя я зарегистрирован в Gamstop, сколько в том, что они не имеют лицензии на Кюрасао в качестве казино, и они не идентифицируют себя как казино при работе со средствами игрока, когда игроки вносят депозит. с ними или уйти. Согласно моему банку, они идентифицируют себя как универмаги. Очевидно, я ничего не знал об этом и думал, что это настоящее казино. Я не говорил с ними об этом вопросе, потому что это стало известно только вчера.

Я попросил свой банк, Сантандер, заблокировать любые транзакции с азартными играми, так как я беспокоился, что заболеваю, и хотел защитить мою пенсию по болезни, которая должна была быть переведена на мой счет в Сантандере. Сантандер заблокировал мою учетную запись, но затем выплатил все транзакции Win Casino, поскольку они отображались не как транзакции с азартными играми, а как универмаги. Я перепробовал все, чтобы помешать себе играть в азартные игры, присоединился к Gamstop на 5 лет и заблокировал игровой счет в банке, но это все еще не помешало мне потерять все свои пенсионные деньги. Я опустошен.

Спасибо за объяснение, tootsiepoo73. К сожалению, без предварительного информирования игорного заведения о вашей проблеме с азартными играми мы не можем продолжать это дело. Нет рычагов для переговоров.

Приносим свои извинения за то, что не смогли оказать дополнительную помощь в разрешении этого дела. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с другими казино в будущем. Однако по причинам, упомянутым выше, я должен отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.