Игрок из Индии не получил ответа на запросы о недостающем депозите в размере 1900 рупий, при этом ни электронная почта, ни служба поддержки в чате не ответили в течение 24 часов.
Они не отвечают на мой вопрос о том, что мой депозит не добавлен 1900 рупий 24 часа пришло письмо, чат нет ответа ничего что это за казино нет ответа мои деньги застряли нет ответа пожалуйста помогите мне
Уважаемый fsa35700,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Но я не знаю, кто является платежным шлюзом, мой банк говорит, что он уже успешно добавлен в платежный шлюз, только казино знает платежный шлюз, но они ничего не отвечают.
Привет sa35700,
Вы отправили подтверждение оплаты депозита в казино? Не могли бы вы также переслать его по адресу nikolas.b@casino.guru?