ГлавнаяЖалобыMarathonbet Casino - Учетная запись игрока ограничена.

Marathonbet Casino - Учетная запись игрока ограничена.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Marathonbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.08.2024 | Дело закрыто : 31.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии столкнулся с ограничениями на своем игровом счете. Чтобы снять оставшиеся средства, ему пришлось поставить все внесенные деньги и он почувствовал себя обманутым практикой сайта ставок. Команда по жалобам не смогла провести дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа от игрока и отклонила жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я сделал 4 ставки на спорт на этом сайте ставок, где я проиграл 2 и выиграл 2; в целом, я просто потерял деньги. На пятой спортивной ставке я был ограничен смехотворным максимумом в R$1.26, хотя я внес более R$300.00. Сайт не позволяет выводить деньги, пока вы не поставите все внесенные деньги, поэтому мне пришлось играть в казино на все деньги на моем счете (чего я не хотел делать), просто чтобы иметь возможность вывести то, что осталось. Другими словами, сайт ставок обманул меня, забрав мои деньги. Когда я связался со службой поддержки, они сказали мне, что сайт ставок имеет право делать все, что захочет, со счетом игрока, не давая никаких объяснений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой miguelz226,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Marathonbet.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что после того, как казино ограничило сумму ставок, вы продолжили играть на слотах и проиграть свой баланс?
  • Не могли бы вы уточнить, был ли конфискован какой-либо остаток?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, miguelz226!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях