Игрок из Испании выиграл 390 евро в казино Marsbet, но в процессе верификации его аккаунт был заблокирован. Казино обвинило игрока в мошенничестве, не представив никаких доказательств, и до сих пор не сообщило о выигрыше. Игрок утверждал, что выигрыши были накоплены в слотах без активного бонуса. Группа по рассмотрению жалоб связалась с казино за разъяснениями. Изучив доказательства, предоставленные казино и указывающие на то, что у игрока было несколько учетных записей с использованием поддельных документов, группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что действия казино были оправданными. Впоследствии жалоба игрока была отклонена.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock