ГлавнаяЖалобыMaximal Wins Casino - Выигрыш игрока исчез.

Maximal Wins Casino - Выигрыш игрока исчез.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 109

Количество: 1 000 EUR

Maximal Wins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 21.01.2022 | Не разрешено : 25.01.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока исчез из-за технической ошибки и требует вернуть его депозиты. Жалоба была закрыта, так как у казино нет политики реагирования на наши жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вчера и сегодня я попытал счастья на максимальных выигрышах. Что значит удача я бы сказал вчера меня списали чистой воды лохотрон я получил фриспины несколько выбежало вдруг якобы проблемы со связью с сервером после перезапуска фриспинов и отыграл деньги напрочь. Тогда сегодня то же самое только с супер спинами все деньги отыграли нам супер спины. После того, как я написал в казино и подробно объяснил проблему, они потребовали, чтобы я еще раз прописал каждую деталь, время, дату, игру и отправил в поддержку, они этим займутся. Моя потеря все равно прошла. Я хотел бы вернуть свои депонированные деньги за последние дни/недели/месяцы, потому что это явно мошенничество. Все казино хранят фриспины при проблемах с подключением к серверу и при повторном входе они тут же есть, кроме мошеннического казино Maximalwins.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте Alfyvonne3107,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Maximal Wins. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

У вас есть скриншоты с вашим заявлением? Когда именно возникла эта проблема и когда в последний раз казино отвечало?

Обратите внимание, что проблемы, связанные с игрой, редко возникают по вине казино. В основном это вызвано подключением к Интернету или самим игровым провайдером, поэтому казино требуется дополнительная информация, чтобы они могли сообщить им о проблеме. Это, конечно, не относится, если у них есть свои игры.

Пожалуйста, также отправьте любой соответствующий скриншот или сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, я не отправил чаты себе по электронной почте, и они больше нигде не сохраняются. Они предложили мне бонусные деньги в размере 50 евро, но они должны сначала отыграть мой оставшийся баланс, чтобы они могли упаковать его в качестве кредита на мой игровой счет. Так что сообщите после игры, и они отправят его немедленно. Я сделал это в тот же вечер, но, как ни странно, никто ничего не знал об этом заявлении и ничего не было зачислено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Alfyvonne3107,

Я хотел бы сообщить вам, что из-за того, что более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может изменить подход казино.

К сожалению, в казино Maximal Wins, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Maximal Wins. Хотел бы я быть более полезным.


Казино может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях