ГлавнаяЖалобыMaximal Wins Casino - Вывод игрока отложен.

Maximal Wins Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 3 000 EUR

Maximal Wins Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 23.08.2021 | Разрешено : 09.09.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии обратился с просьбой об отзыве почти два месяца назад. Получено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

5 июля платеж запрашивается постоянно, обслуживание клиентов только откладывается, и нет никаких следов обработки платежа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Alfyvonne3107,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи, но не обработан? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Обычно для полной обработки вывода средств требуется несколько дней или даже недель, но два месяца - это необычно долгий срок.

Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Alfyvonne3107, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, это хорошо и, конечно, было бы здорово, если бы это сработало, и я наконец получил свой выигрыш

Lg Yvonne

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Alfyvonne3107,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить в этот разговор Maximal Wins Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Депозиты клиента были отмечены нашей банковской системой безопасности как мошенничество. Теперь он очищен, и оплата утверждена.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Alfyvonne3107,

дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Хорошо, я дам вам знать, когда деньги поступят на мой счет. Сколько времени в среднем длится подобное? Так что обращаю внимание

Lg Yvonne

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Alfyvonne3107,

это зависит от многих факторов, таких как поставщик платежей, финансовая команда и т. д.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

По крайней мере, так написано, когда я нажимаю на перевод file но посмотрим, когда он дойдет до меня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

На моем счету все еще нет денег. И выплата должна была произойти 5 дней назад.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Alfyvonne3107,

Казино заявило, что платеж был одобрен 5 дней назад, но это не значит, что он был произведен. Пожалуйста, подождите хотя бы одну неделю, и если вы не получите свой платеж, мы продолжим расследование.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Сегодня первая неделя и пока денег не получил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,


Как мы видим, этот вывод должен быть рассмотрен в ближайшее время.

Хорошего дня.


С уважением,

Алекс

Служба поддержки клиентов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это означает? А что значит ждать 2 месяца в ближайшее время?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Что мне ответить, пожалуйста? Я уже упоминал, что денег не поступало.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Alfyvonne3107,

пожалуйста, посмотрите мой последний ответ и подождите хотя бы неделю.

Спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, на моем счету все еще нет денег

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемое Казино,

где проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я только что получил деньги на счет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за все, что вы, ребята, действительно молодцы. Хорошо, что ты существуешь. Так держать

Lg Yvonne

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Alfyvonne3107,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях