Игрок из Японии получил рекламное предложение, в котором не смог сыграть. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
MaxiPlay Casino - Игрок не смог воспользоваться бонусом.
Автоматический перевод:
Количество: ¥3 000
MaxiPlay Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.4
У MaxiPlay Casino действует индекс безопасности 7,4: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за помощь. Я получил по электронной почте бонус в размере 55% от депозита, поэтому я решил немного поиграть, я сделал небольшой депозит, и когда у меня закончились реальные деньги во время игры, всплывающее окно сказало, что я не могу использовать бонус, если только У меня закончились реальные деньги. Это вышло. Снова и снова я спрашивал в чате службы поддержки, действительно ли это должно быть 0, но они не говорили мне внятно, и в конце концов чат был отключен, поэтому я пришел сюда, не получив поддержки. рисовое поле.
Я никогда не слышал о таком бонусе, и я злюсь, как будто меня обманули.
Поскольку невозможно сделать его точно равным 0, нет ли другого выбора, кроме как оставить все как есть?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый 72HITMAN72,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Позвольте мне попросить вас предоставить дополнительную информацию по вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, активен ли бонус на вашем счете? Насколько вам известно, вы имели право на рекламное предложение? Не могли бы вы посоветовать, каков ваш реальный денежный баланс в настоящее время?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená 72HITMAN72,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за помощь. Прошу прощения. Когда я много раз обращался в службу поддержки, я получил хорошую сделку и смог играть в игру с нулевым балансом. Прошу прощения за беспокойство. большое спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый 72HITMAN72,
Я правильно понимаю, что вы смогли прийти к пониманию по данному вопросу? Можем ли мы считать вопрос решенным? Пожалуйста, дайте мне знать.
Автоматический перевод:
