ГлавнаяЖалобыMaxiPlay Casino - Игрок не смог воспользоваться бонусом.

MaxiPlay Casino - Игрок не смог воспользоваться бонусом.

Автоматический перевод:

Количество: ¥3 000

MaxiPlay Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 30.01.2023 | Дело закрыто : 27.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Японии получил рекламное предложение, в котором не смог сыграть. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за помощь. Я получил по электронной почте бонус в размере 55% от депозита, поэтому я решил немного поиграть, я сделал небольшой депозит, и когда у меня закончились реальные деньги во время игры, всплывающее окно сказало, что я не могу использовать бонус, если только У меня закончились реальные деньги. Это вышло. Снова и снова я спрашивал в чате службы поддержки, действительно ли это должно быть 0, но они не говорили мне внятно, и в конце концов чат был отключен, поэтому я пришел сюда, не получив поддержки. рисовое поле.

Я никогда не слышал о таком бонусе, и я злюсь, как будто меня обманули.

Поскольку невозможно сделать его точно равным 0, нет ли другого выбора, кроме как оставить все как есть?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый 72HITMAN72,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Позвольте мне попросить вас предоставить дополнительную информацию по вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, активен ли бонус на вашем счете? Насколько вам известно, вы имели право на рекламное предложение? Не могли бы вы посоветовать, каков ваш реальный денежный баланс в настоящее время?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená 72HITMAN72,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за помощь. Прошу прощения. Когда я много раз обращался в службу поддержки, я получил хорошую сделку и смог играть в игру с нулевым балансом. Прошу прощения за беспокойство. большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый 72HITMAN72,


Я правильно понимаю, что вы смогли прийти к пониманию по данному вопросу? Можем ли мы считать вопрос решенным? Пожалуйста, дайте мне знать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená 72HITMAN72,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях