ГлавнаяЖалобыMega Dice Casino - Казино разрешает играть в азартные игры несовершеннолетним и отказывается возвращать деньги.

Mega Dice Casino - Казино разрешает играть в азартные игры несовершеннолетним и отказывается возвращать деньги.

Автоматический перевод:

Количество: 9 600 ₮

Mega Dice Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 29.11.2023 | Дело закрыто : 15.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Испании сообщил, что его несовершеннолетний сын смог получить доступ к казино и играть в азартные игры, используя свой кошелек Binance, содержащий 9600 долларов США. Несмотря на правила казино, никаких достаточных проверок возраста или местоположения, похоже, не проводилось. После получения сообщения казино заблокировало счет сына, но отказалось возвращать проигранные деньги. Жалоба была отклонена, поскольку казино не несет ответственности за регистрацию, произведенную несовершеннолетним.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
11 месяцев назад
Перевод
Запрошено игроком

Пост приватный по инициативе Casino Guru и просьбе игрока.

Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет Лоренфер13,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Mega Dice. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы посоветовать, есть ли у вас также счет в казино? Какие регистрационные данные ввел ваш сын, не соврал ли он о своем возрасте? Был ли остаток на счете казино на момент его блокировки? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Имейте в виду, что казино проверяет игрока в основном после запроса на вывод средств, поэтому, если ваш сын ввел ложные данные при регистрации, они не несут ответственности за то, что большая часть была потеряна, и они не обязаны ничего возвращать.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Ну вот в чем проблема, казино ничего не проверяло. Они пропустили свой же протокол контроля. Жители Испании не могут играть, они несовершеннолетние, внесли сумму до 9600 USDT, если не больше, и по их правилам они должны проверить три вещи. Чего мы потребовали телеграммой в аккаунте, который он сделал. Что ж, оказывается, что он вошел в казино так же счастливо, как если бы он был просто еще одной игрой, в которую можно играть по ссылке в Instagram. Следовательно,

Они не показывают мне регистрационную информацию, которую они предоставили, затем, когда их родители разговаривают с казино, они спрашивают у моего мужа всю информацию, остаются с ней, а потом говорят, что это наша проблема. Мы потребовали контроля, что они и сделали, а нам не сообщили, все очень плохо пахнет. Единственное, что мы знаем, это то, что мальчик разместил все криптовалюты из нашего кошелька на Binance, положил их туда и сообщил нам, что они забрали у него все во время игры. Расследование говорит нам, что при игре в рулетку подряд выпадает до более 13 красных номеров, которые вряд ли были обмануты. Они обходят систему безопасности отмывания денег. Я расскажу тебе, чего ты не сделал.

https://www.megadice.com/es/terms-and-conditions


три вещи, которые не выполнены

младшего возраста, они не контролируют доходы от отмывания денег и не проверяют доходы, а те, кто из Испании, не могут играть. Это очень ясно дает понять, потому что им разрешают играть, если они это подтвердили. Все это не было проверено.


Ну, я связался с ним два дня назад, когда мальчик рассказал нам, что произошло, и когда мы просмотрели все на мобильном телефоне, который был у нас дома, мы не могли поверить в то, что произошло. Могу продемонстрировать транзакции и сюрприз в Binance по конвертации 9600usdt в ноль, переводу всего на кошелек этого казино, которое больше не отвечает и я заблокировал аккаунт.

Повторюсь, ребенок не в том, что он не врет о своем возрасте, а в том, что любой может играть без контроля доступа или контроля доходов от отмывания денег. Если бы они подтвердили, что они испанцы, им не следовало бы разрешать им играть. Я вчера прочитал правила казино и это невозможно, так что если бы была запись доступа, то людей бы не пустили, это доказательство того, что все это очень плохо пахнет.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
11 месяцев назад
Перевод
Запрошено игроком

Пост приватный по инициативе Casino Guru и просьбе игрока.

Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Повторяю, сын согласился не спрашивая информации, теперь вы меня поняли

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Вчера, путешествуя в поезде, я посмотрел на экран ребенка, которому было не больше 16 лет, и случайно увидел эту страницу казино. Несовершеннолетние въезжают бесконтрольно. Трудно понять, что делает это казино, мы должны бить тревогу по поводу того, что они делают по всему миру.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Мелла, я хотел бы узнать орган, который регулирует это казино, чтобы они могли взять на себя свои обязанности и отобрать лицензию. Другое дело, можете ли вы указать мне другую организацию, чтобы она сообщила, что они не контролируют отмывание денег, которые они делают, ничего не контролируя, как они демонстрируют этим делом, поскольку, как я вижу, они нарушают правила контроля. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я связался с регулирующим органом, https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-finish?res=ok .


Надеюсь они пересмотрят дело и отберут лицензию за нарушение правил и обман людей, но прежде всего деньги они берут с несовершеннолетних без вины, с игроков из стран с которыми они не могут играть, за отмывание денег и не контроль въезда денег.. за все твои преступления

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Следующий шаг — перейти на https://www.interpol.int/es/What-you-can-do/If-you-need-help .


поскольку они не осознают и не исправляют свою злоупотребление служебным положением.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Кстати, я не игрок... Повторяю, что видел первое сообщение о том, что я игрок. Я отец обманутого ребенка

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

И глядя на аккаунт Binance, он внес депозиты в кошелек счастливого казино на сумму 11 400 евро, а не 9 600.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Через три недели после того, как мы узнали, что произошло, моя жена связалась с казино, чтобы попросить объяснений, и они запросили у нас информацию, на что отправили ей идентификационные данные, квитанцию о селфи, квитанцию о телефонном счете, чтобы они могли дать нам ответ. Они смеются над нами и говорят, что это наша проблема. Они не смогли предоставить мне информацию для доступа к ребенку, поэтому они ничего не контролируют, не более чем не стесняются брать у кого-либо деньги. Они должны сидеть в тюрьме как преступники.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
11 месяцев назад
Перевод
Запрошено игроком

Пост приватный по инициативе Casino Guru и просьбе игрока.

Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я только что вытащил график Binance, который наблюдал. file от более чем 10 000 долларов до нуля.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я собираюсь сделать PDF-файл со всем, что было переведено на кошелек, и пришлю его вам как можно скорее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Это не регулятор

https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-finish?res=ok


Не подскажете регулятор?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет Лоренфер13,

Извините, но мы не можем привлечь казино к ответственности за такие проблемы, поскольку ваш сын зарегистрировался с поддельной информацией. Также невозможно сказать, действительно ли он зарегистрировался или вы. Имейте в виду, что большинство казино проводят проверку после запроса на вывод средств, и у них нет возможности узнать, кто специально регистрирует учетную запись с поддельными данными.

Пожалуйста, попробуйте связаться с https://www.gaming-curacao.com/, поскольку, судя по нашей информации, это должна быть лицензия казино.

Есть ли что-нибудь еще, чем мы могли бы вам помочь? В противном случае мы закроем жалобу по указанной выше причине.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Ну, по этой причине, из-за сомнений и из-за того, что они испанцы, где находится реестр, потому что они не контролировали доступ. Я отдал его в руки полиции. Так как они не контролируют ни деньги, ни несовершеннолетних, и если они увидели, что это из Испании, потому что деньги были сняты и деньги были внесены, в данном случае криптовалюта. Запись, которую он сделал, отсутствует…. Мне жаль, что вы, ребята, не можете помочь, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Единственное, что я попросил, это ИНФОРМАЦИЮ как родителей, и если они отказываются от нее, то потому, что она плохо пахнет.

Программное обеспечение манипулируется, заходят несовершеннолетние, они не контролируют ни национальности, ни деньги для отмывания денег. Некоторые настоящие мошенники

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Можете ли вы прислать мне контроль для вывода денег и доступа к информации? Я не знаю, как с помощью простого пользователя Telegram люди могут войти

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

file Кстати, лицензии у них нет. file

на https://www.gaming-curacao.com/

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой Лоренфер13,

По этой ссылке вы можете увидеть, что у казино есть лицензия https://licensing.gaming-curacao.com/validator/?lh=3c0894e9ea1e7e5174f8eee97afad603.

К сожалению, у нас нет доступа к каким-либо данным игроков, поскольку мы не являемся казино и, как указано выше, мы не можем возложить на казино ответственность за регистрацию вашего сына, и поэтому мы будем вынуждены отклонить жалобу.

Если вы получите какой-либо ответ от властей, пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону. nikolas.b@casino.guru но до тех пор жалоба останется закрытой.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях