Игрок из Канады прервал свою игру после накопления значительного количества выигрышей. Жалоба игрока была успешно решена.
Я попросил снять деньги со своего счета в пятницу вечером. Получено письмо о том, что снятие средств осуществляется только по будням. Настал понедельник, я решил сыграть, выиграл еще немного, попросил их изменить сумму вывода средств. Человек в чате сказал, что я должен отменить запрос с пятницы, а затем повторно ввести сумму вывода средств, после чего я вошел в 2015.00. К концу дня по-прежнему нет передачи по электронной почте. Сыграли большую часть дня и набрали чуть более 3600,00, затем получили сообщение об ошибке, закрывающее спасибо за участие ... Отправили еще одно электронное письмо с просьбой выплатить полную учетную запись, даже не получили ответ
Дорогая Кристи,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я посетил веб-сайт, и это то, что я нашел (см. Рисунок ниже).
Казино, похоже, закрыто. К сожалению, я не уверен, является ли это постоянным или временным. Что привлекло мое внимание, так это информация «MegaVegas только для развлекательных целей и не является игровым сайтом» . Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, сделали ли вы депозит в этом казино или играли на приличные деньги. Я прошу прощения за этот странный вопрос, но, поскольку я больше не могу посещать оригинальный веб-сайт, у меня нет другой возможности для расследования. Спасибо заранее за ваш ответ. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Дорогая Кристи,
Я связался с партнером, и веб-сайт уже работает. У геолокации была небольшая техническая проблема, но она была немедленно исправлена. Пожалуйста, дайте мне знать, если вы смогли разместить успешный запрос на вывод средств. С нетерпением жду Вашего ответа.
Я сделал несколько депозитов.
Они ответили на мои многочисленные запросы по электронной почте и сказали, что это не закрыто, это были технические проблемы, которые были решены немедленно.
Первоначально я запросил вывод средств в пятницу, а затем изменил сумму в воскресенье на 2015.00 по электронной почте. До сих пор я не получил оплату.
Дорогая Кристи,
Спасибо вам большое за ваш ответ. Я связался с казино по поводу вашей проблемы. Надеемся, что вскоре мы получим ответ и разберем это дело к вашему удовлетворению.
@MegaVegas Casino, пожалуйста, не могли бы вы пролить свет на это дело? Заранее большое спасибо за ваш ответ.
Спасибо за вашу помощь и поддержку.
Все еще нет оплаты, и сайт снова закрылся этим утром.
Здравствуйте,
MegaVegas на пороге луны, чтобы присоединиться к Christie в праздновании ее огромной победы в $ 2064,90 на вращении нашей популярной игры Neverending Postcards. Наша служба поддержки клиентов MegaVegas немедленно обратилась к Christie. Наши передовые методики работы должны были провести быструю юридическую проверку выигрыша и игры, чтобы убедиться, что все в порядке. Огромная победа на Neverending Postcards была проверена и одобрена. Наша команда отправила Кристи несколько электронных писем, чтобы заверить ее, что ее запрос на выплату будет обработан, как только наши чеки будут завершены, и мы подтверждаем, что ее снятие было обработано. Честность является ключевым фактором, и мы очень рады, что любой вопрос был доведен до нашего внимания, но будьте уверены, наш бизнес обеспечит безопасность всех средств наших игроков, быстрое пополнение и снятие средств, и мы надеемся, что у всех наших нынешних и будущих игроков будет потрясающий опыт в Мега Вегас. Спасибо казино Гуру и Петронела. Кристи, мы надеемся, что ты продолжишь побеждать !!
Всего наилучшего,
Уолтер Л.
Поддержка MegaVegas
Я получил свою выплату этим утром. И до сих пор кажется, что они исправили технические проблемы.
Большое спасибо Кристи за подтверждение. Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо обеим сторонам за сотрудничество и Christie, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.