Игрок из Нигерии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что вывод средств был успешно завершен две недели спустя. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после того, как игрок сообщил, что вопрос был урегулирован.
Да, вывод средств успешно произведен две недели назад. Извините, что не ответил. Я так и не увидел ответа. Я только что получил электронное письмо с ответом.
все улажено
Уважаемый Мэр9ce07,
Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
