Игрок из России запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.
Здравствуйте, я ждал вывода средств со вторника, и никто не отвечал мне в чате с того дня. Более того, сегодня сайт перестал работать и не открывался более 15 часов.
Проблема в том, что сайт не работает и я не могу с ними связаться нигде. Я также полностью верифицирован
Сайт не работает уже больше 2 недель, они удалили все социальные ссылки, похоже на выход из мошенничества. И нет, я ничего не получил
Дорогая Зендини,
Спасибо за предоставление всей необходимой информации. Мы также получили подтверждение от казино о том, что они закрылись. Однако, поскольку мы находимся на связи с представителем казино, мы сделаем все возможное, чтобы узнать, что случилось с остатком на вашем счете.
Я сейчас перешлю Вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), которые будут помогать вам двигаться вперед. Желаю вам удачи в решении этого вопроса.
С наилучшими пожеланиями,
Ник