Главная Жалобы MonacoSpins Casino - Вывод игрока отложен.

MonacoSpins Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 370 EUR

MonacoSpins Casino
Плохая репутация
Отправлено: 14.09.2021
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

6d 17h 42m 51s

Краткое содержание дела

6 часов назад
Перевод

Вывод игрока отложен более чем на 2 месяца.

Автоматический перевод:
Открытый
5 дней назад
Перевод

У меня было снятие 370 за 2 месяца

00 € обрабатывается, моя учетная запись проверена, поскольку я отправил всю необходимую документацию.

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
5 дней назад
Перевод

Привет Винченцо,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MonacoSpins. Прежде чем мы попытаемся связаться с казино, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы даже попытаемся связаться с казино. Также обратите внимание, что у этого казино очень низкий рейтинг у нас, и с ним действительно трудно связаться или даже получить от них ответ, но мы постараемся изо всех сил.

Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Вы когда-нибудь использовали какие-либо бонусы в казино? Когда в последний раз казино общалось с вами и по какой причине они не выплачивали вам выплаты - если они когда-либо упоминали об этом.

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
4 дней назад
Перевод

1) это мой первый запрос на вывод.

2) выигрыш в 370 € был сделан с депозитом 20 € + 300% бонус (я поставил бонус и выиграл).

3) Раньше общался с казино нормально, после выигрыша перестали отвечать ни в чате, ни по электронной почте; поэтому причина неуплаты мне не известна.

Повторяю, я отправил всю необходимую документацию, и моя учетная запись подтверждена.

Привет, Винченцо.

Автоматический перевод:
Открытый
6 часов назад
Перевод

Дорогой Винченцо,

Большое спасибо за дополнительную информацию по проблеме. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
6 часов назад
Перевод

Привет Винченцо,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить казино MonacoSpins к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:

Мы дали MonacoSpins Casino 6d 17h 42m 51s на ответ