ГлавнаяЖалобыMondcasino - Средства игрока исчезли со счета.

Mondcasino - Средства игрока исчезли со счета.

Автоматический перевод:

Количество: 2 BTC

Mondcasino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 09.08.2022 | Дело закрыто : 25.08.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока из Германии исчезли средства со счета. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спустя в общей сложности 9 лет онлайн-казино я впервые выиграл джекпот на общую сумму 2 BTC. После выигрыша я хотел сделать вывод, но вдруг мой счет был 0.00. После обращения в службу поддержки вы ничего не знаете. Это самая большая коррупция, которую я когда-либо видел.

Я выиграл сумму, и я хотел бы получить свой выигрыш.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Крис187,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы направить мне какие-либо подтверждающие доказательства? Мы очень хотим помочь вам разрешить эту неприятную ситуацию, но нам понадобится либо ваша история игр, либо скриншоты, показывающие выигрыш. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемая Петронела К.,


Я пишу вам, потому что я начал жалобу на Mondcasino.com


Я выиграл огромную сумму в игре с джекпотом, но был так удивлен и взволнован, что не сделал ни одного скриншота. После того, как я закончил эту Игру, я на несколько секунд увидел Баланс (2 BTC), после чего сторона Казино немного замедлилась, я начал обновлять сторону, и Баланса не было. Убрали однозначно. Нет, если я хочу войти в систему, это говорит об ошибке. Я даже не могу войти сейчас!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Крис187,

Сохранили ли вы регистрационное письмо от казино или любой другой соответствующий снимок экрана или доказательство, подтверждающее это дело? Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств будет очень сложно противостоять казино.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Крис187,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях