ГлавнаяЖалобыMonixbet Casino - Игрок столкнулся с техническими проблемами в игре в казино.

Monixbet Casino - Игрок столкнулся с техническими проблемами в игре в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 7 EUR

Monixbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 17.04.2024 | Дело закрыто : 27.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

У игрока из Швеции возникли технические проблемы во время игры в Moon Princess 100 на сайте казино, в результате чего игра зависла. Ему не удалось получить поддержку от казино даже после того, как он предоставил скриншот проблемы. Игрок также сообщил о трудностях с доступом к своей истории игр и выразил недовольство обслуживанием клиентов казино. Мы запросили дополнительную информацию для рассмотрения дела, но игрок не смог ее предоставить. В результате нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия подтверждающих доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, это такая маленькая сумма денег, что стыдно, но, возможно, все казино настроено на продвинутый обман!

Я играл в игру Moon Princess 100 от PlayinGo, и когда бесплатные вращения закончились, весь слот заблокировался! Чат хочет знать, когда произошло это событие! Поскольку игра все еще заблокирована, я ничего о ней не вижу!

Когда я получил фриспины, была еще одна ОШИБКА, но я смог перезагрузить игру, потом произошло то, что я описал!

Я отправил скриншот в казино, но они не хотят помочь!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Уважаемый БорисО,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на адрес nikolas.b@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время происшествия.

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть на пути.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.




Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, это казино, которое кажется совсем не законным! Я не могу получить доступ к истории, вы не можете увидеть время или игру, в которую я играл (ни изображение/имя, а только идентификационный номер), и хуже всего то, что вы видите только часть истории, но не всю. !

К сожалению, в банке не так много денег (хорошо, иначе я бы очень разозлился), но приходить на рынок с таким обширным чит-замком - это не весело. Когда я зарегистрировался, мне было много предложений о бонусах и т. д., а когда я внес 30 евро, в чате сказали, что игроки из Швеции не получают бонусов!

Я разговаривал с участниками чата по поводу проблем, но они кажутся совершенно необразованными и не заинтересованными в исправлении ошибок!

Они тоже не понимают, на каком сете я попал в режим фриспина??? Как мне общаться с человеком, который считает, что 1+1=3?

Я думаю, что мы можем закрыть дело, потому что я не могу предоставить нужную вам информацию, потому что казино намеренно удалило все данные во время масштабного мошенничества, а сам образ игры ничего не значит!

Мвх: Борис О*****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях