MonsterCasino - Игрок не получил свой вывод.

Я попросил снять мой счет после того, как он был закрыт. Для меня был банковский перевод на сумму 2800 долларов. Я дал им всю информацию, необходимую для осуществления банковского перевода. Они отправили банковский перевод 28 июля, но из-за отсутствия информации перевод был отправлен 6 августа. Я послал Monster Casino электронное письмо от банка с указанием этого и доказательством того, что депозит не был сделан. 15 августа был последний раз, когда они общались со мной, говоря, что они изучат это. Я звонил несколько раз (без ответа) и отправил несколько электронных писем, но не получил ответа в течение недели. Они заставили меня думать, что они мошенническое казино из-за их непрофессионального поведения, когда они не отвечают на телефонные звонки или электронные письма. Кроме того, какое казино не может сделать простой банковский перевод должным образом. Это была простая ошибка, которую можно было легко исправить. Прошло около месяца, а у меня до сих пор нет денег.

Привет Роб.

Большое спасибо за то, что связались с нами. Я хотел бы попросить вас отправить (matej@casino.guru) подтверждение того, что вы не получили деньги. С этим доказательством мы начнем наше расследование. Между тем, мы попросим Monster Casino снова разобраться в деле. Казино Monster имеет хороший рейтинг от нас, и мы верим, что найдем решение.

С уважением, Матей

Извините, что так долго отвечал. Не понял этого. После моей жалобы веб-сайт связался со мной и сказал, что они еще не получили возвращенный товар, и пока они не получат его, они не смогут отправить его мне. Я попросил у банка доказательства того, что оно было отправлено 6 августа и отправлено на сайт. Я перешлю информацию, которую вы хотите, и многое другое по электронной почте. Мой адрес электронной почты robgboland@yahoo.ca Взимается ли плата за вашу помощь? Если так, то, что это?

Привет Роб.

Наш сервис абсолютно бесплатный. Спасибо за предоставление ваших доказательств. Теперь мы свяжемся с казино и постараемся ускорить процесс.

С уважением, Матей

Огромное спасибо.

Прости, Роб, решение твоей жалобы отнимает много времени. Если у вас есть какие-либо обновления, пожалуйста, разместите их здесь.

С уважением, Матей

У меня нет обновлений. Казино до сих пор не дало мне денег. Они все еще должны мне $ 2800,00. Они не связывались со мной больше недели. Последнее, что мне сказали, это то, что они не будут выдавать мне еще один банковский перевод, пока они не получат деньги обратно от своего неудачного банковского перевода. Я послал им доказательство того, что оно было отправлено обратно 6 августа, что они отправили его неправильно, но, похоже, они не хотят решать эту проблему. С моей точки зрения, они закрыли мой счет, очистили его и сохранили деньги. Это не может быть трудно отправить банковский перевод, поэтому это ставит под сомнение их легитимность как почетный сайт. Из-за этого нелепого обслуживания клиентов я никогда туда не вернусь. Это действительно очень плохо, потому что я наслаждался сайтом, пока не возникла проблема с выводом средств.

Привет Роб,

Извините за причиненные неудобства. Мы расследуем это и сообщим вам, как только мы получим обновление.

Спасибо.

Согласно информации, предоставленной мне банком, деньги были возвращены 6 августа, сегодня - 9 сентября. Расследование казино, чтобы подтвердить, что они получили свои деньги обратно, не должно занять много времени. Кто бы ни отправил банковский перевод, винт вверх. Пожалуйста, пришлите мне мои деньги немедленно.

Мы считаем, что доказательств, представленных Робом, достаточно. (получено по электронной почте) Это ясно показывает, что деньги так и не попали на его счет. Мы также считаем, что Monster Casino должно иметь возможность отслеживать платеж и ускорить весь процесс, поскольку он был возвращен более месяца назад (6 августа), и Роб все еще ожидает его снятия.

Вчера я отправил Monster Casino еще одно электронное письмо, и, конечно же, никакого ответа. Я думаю, что я собираюсь заплатить 100 долларов банковскую комиссию в Central One и отследить средства, чтобы получить больше доказательств того, что Monster Casino было возвращено их перевод. Мой банк верит, что это мошенничество. Я перешлю вам последнее письмо из моего банка. Спасибо за вашу поддержку Casino Guru. ура

Вчера я отправил Monster Casino еще одно электронное письмо, и, конечно же, никакого ответа. Я думаю, что я собираюсь заплатить 100 долларов банковскую комиссию в Central One и отследить средства, чтобы получить больше доказательств того, что Monster Casino было возвращено их перевод. Мой банк верит, что это мошенничество. Я перешлю вам последнее письмо из моего банка. Спасибо за вашу поддержку Casino Guru. ура

Привет Роб.

Есть ли у вас какие-либо обновления о вашей проблеме? В случае, если казино Monster не ответило вам, мы закроем жалобу как нерешенную. Предоставленные вами доказательства достаточны, и эта жалоба также повлияет на рейтинг казино Monster. Вы / Monster Casino можете в любое время повторно открыть жалобу. Мы очень сожалеем о вашем негативном опыте.

Я перешлю вам несколько последних писем. Похоже, что Monster Casino не получило банковский перевод обратно. Что означает, что банки виноваты. У них есть деньги, и Бог знает, сколько времени понадобится для того, чтобы это разрешилось само собой. Я больше не верю, что Monster Casino в любом случае является мошенничеством, поэтому, пожалуйста, не позволяйте этой ситуации влиять на их рейтинг. Я верю, что казино сделало все возможное, и это не их вина. Это просто неудачная ситуация, если я надеюсь, что она скоро разрешится сама собой. ура

Большое спасибо за обновление, Роб.

Я надеюсь, что кто-нибудь узнает, где ваши деньги. Я понимаю, что эта ситуация очень необычная и, вероятно, больше не повторится. Спасибо за ваше удивительное терпение. Я закрою жалобу на данный момент. Если вы не получили деньги или не нашли решение в течение разумного периода времени, повторно откройте эту жалобу.

Ура,

Матей