ГлавнаяЖалобыMoreSpin Casino - Подозрение игрока в незаконной работе казино.

MoreSpin Casino - Подозрение игрока в незаконной работе казино.

Автоматический перевод:

Количество: £1 200

MoreSpin Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 18.07.2023 | Дело закрыто : 08.08.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании выражает обеспокоенность по поводу легитимности казино из-за отсутствия лицензии. При попытке вернуть депозит казино якобы отказалось и проигнорировало дальнейшее общение, несмотря на доказательства такого поведения игрока. Жалоба была отклонена, поскольку игрок нарушил несколько условий казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Это казино является мошенничеством и не имеет никакой юридической лицензии. Когда на это указали, и я попросил свои депозиты и депозиты моих партнеров вернуть только в нарушение закона в Великобритании, они отказались. Затем я узнал, с кем они сказали, что у них есть лицензия, и это тоже было ложью.


Я отправил им все доказательства, но теперь они игнорируют меня и моего партнера.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет dynawea11,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MoreSpins. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Ваша учетная запись в настоящее время все еще открыта? Остались ли на вашем счету реальные деньги?

Обратите внимание, что у казино нет лицензии, и Великобритания не является страной с ограниченным доступом в соответствии с их условиями, поэтому вы можете свободно играть там, и они не обязаны ничего возвращать, поскольку игрок сам решает, зарегистрироваться он там или нет.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

21 июня меня попросили предоставить информацию, которую я отправил сразу же и даже больше, чем им было нужно. Затем 1 июля мне сказали, что моя учетная запись была закрыта, поскольку у меня было несколько учетных записей, и я объяснил, что произошло. У меня не было второго аккаунта, у моего партнера, который живет по тому же адресу, что и у меня, был аккаунт. Моя учетная запись закрыта, как и мой партнер, и на его балансе нет, но у меня был баланс в размере 400 евро.

Я связался с комиссией по азартным играм Великобритании, и компании нужна лицензия комиссии по азартным играм Великобритании, чтобы допускать игроков из Великобритании, а отсутствие лицензии и разрешение игроков из Великобритании нарушает закон. Они также заявили, что у них есть лицензия на меня с PAGCOR, что также является ложью, и я приложил доказательство от PAGCOR, но я прикрепляю их здесь, заявляя, что это с ними filefile

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет dynawea11,

Остался ли остаток на вашем счете, когда он был закрыт? Вы использовали одно и то же устройство со своим партнером или вы оба использовали бонусы?

Обратите внимание, что возврат средств невозможен, поскольку у казино нет лицензии, и они не подпадают под действие каких-либо правил.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
9 месяцев назад
Перевод

Привет, мой партнер этого не сделал, но у меня было 400 евро, ожидающих вывода, и я прикрепил скриншот. Ни один из нас не использовал бонусы. Используются разные устройства, но одна и та же карта.


Обратите внимание, что это казино даже сегодня заявило, что у них есть лицензия PAGCOR.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет dynawea11,

К сожалению, использование стороннего платежа также противоречит условиям казино. Игрок всегда должен использовать свой собственный способ оплаты для внесения и вывода средств, в противном случае казино имеет право аннулировать любой баланс и вернуть только депозиты, если владелец карты запрашивает возврат средств. Карта, использованная в вашем аккаунте, принадлежала вам или вашему партнеру?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Да, это было, и я сказал им это, как только понял.


Опять же, я заявляю, что у них нет лицензии комиссии по азартным играм в Великобритании, поэтому они не должны позволять британским игрокам даже регистрироваться, не говоря уже о депозите на сайте. Теперь они говорят, что у них есть Curaçao eGaming, что, по словам поставщика лицензии, тоже похоже. В какой момент вы согласитесь, что это казино является незаконным


Ask Gambler также закрыли компанию, так как они им не отвечают. file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет dynawea11,



Прежде всего, регистрируя учетную запись игрока на Веб-сайте, вы соглашаетесь соблюдать Условия и положения сайта.


Как указывалось ранее, ваша учетная запись была закрыта из-за наличия нескольких учетных записей, что противоречит нашим правилам. К тому времени, когда наша команда начала процесс вашей проверки, они обнаружили, что вы использовали один и тот же IP-адрес вместе с одной и той же кредитной картой для более чем одной учетной записи.

Игроки могут создать только одну (1) личную учетную запись пользователя. Создание игроком нескольких учетных записей («Дубликаты учетных записей») может привести к удалению таких учетных записей.

За действия, которые могут нанести ущерб казино, казино оставляет за собой право закрыть вашу учетную запись игрока.


С уважением,

Казино Морспин.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Доброе утро


Я объяснил в чате, что это мой партнер живет по тому же адресу!


Также мы используем vpns для безопасности.


Вы лжете о наличии какой-либо лицензии, так как я проверил так называемую новую лицензию на веб-сайте egaming, и у вас там ее тоже нет.


Я передам это в комиссию по азартным играм Великобритании, которая может расследовать вас. Также обратите внимание, что при внесении депозита я объясняю, что у моего партнера не было никакой возможности узнать, что у моего партнера есть счет, поскольку платежи все время производились на разные компании.


Независимо от сроков и условий, безусловно, закон из способов, которые

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет dynawea11,

Лицензия не играет никакой роли в вашей жалобе. Если казино не ограничивает страну в своих условиях, игроки могут играть оттуда.

Поскольку вы нарушили несколько условий казино, казино имело полное право закрыть ваши счета и аннулировать любой оставшийся баланс.

Пожалуйста, имейте в виду, что вы никогда не сможете внести депозит с помощью стороннего платежа, вы можете использовать только свои собственные средства для внесения депозита и собственный способ оплаты для вывода средств. Также игра с одного и того же IP-адреса не всегда должна быть проблемой, игра с одного и того же устройства может быть проблемой.

Основываясь на собранной информации, мы закроем жалобу как необоснованную, поскольку игрок явно нарушил несколько условий казино.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях