ГлавнаяЖалобыMr. Vegas Casino - Игрок не может сообщить о проблеме в казино.

Mr. Vegas Casino - Игрок не может сообщить о проблеме в казино.

Автоматический перевод:

Количество: ¥1

Mr. Vegas Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 05.06.2023 | Дело закрыто : 03.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Японии испытывает трудности с прохождением KYC в казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я задавал один и тот же вопрос снова и снова по электронной почте, но так и не получил ответа. Отгрузка прошла не гладко.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый amat06050706,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с онлайн-казино Mr. Vegas.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Я так понимаю, вы пытаетесь пройти KYC в казино, но не можете этого сделать?
  • Делали ли вы какие-либо депозиты в казино?
  • Вы накопили выигрыш в казино?

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Правильно, я спрашиваю о KYC, но не уверен, что получу ответ. Я не делал депозит.

Я хочу вывести деньги


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я получил электронное письмо, но я ничего не слышал из электронного письма о том, что карта будет аннулирована.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Карта уже была аннулирована из-за аутентификации кредитной карты, и когда я связался с компанией, они сказали, что не могут предоставить данные аннулированной карты. вернется

я не знаю что делать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мне сказали, что если я не смогу получить подтверждение карты, которую я прошу у Вегаса, мне придется ждать 6 месяцев.

Не могу вывести деньги уже 6 месяцев


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы уточнить, делали ли вы какие-либо депозиты с помощью карты, которая вызывает у вас проблемы? Делали ли вы какие-либо депозиты в казино или выводили средства из казино в прошлом?

Пожалуйста, пришлите мне недавнее сообщение, которое вы получили от казино по поводу проблемы, на мою электронную почту tomas@casino.guru ?

Я буду ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо

Депозит один раз на этой карте

Я никогда не делал вывод


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

отправить электронное письмо


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ. Есть ли у вас подтверждение того, что карта была выпущена на ваше имя от вашего банка или компании-эмитента?

Я не уверен, упоминали ли вы об этом, но использовали ли вы карту для депозитов в казино в прошлом? Ваши выигрыши поступают от депозитов, сделанных с помощью этой карты?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená amat06050706,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях