Игрок с Кипра подал заявку на вывод месяц назад. К сожалению, он еще не получен. Казино не ответило.
Автоматический перевод:
Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 131
Количество: 700 EUR
Mr Sloty Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет! Я снял деньги более 21 дня назад. Казино рекламирует время вывода средств в течение 24-48 часов при регистрации. Обслуживающий персонал продолжает использовать одни и те же ответы с копией пасты, говоря, что они не могут ускорить процесс вывода средств. Не рекомендую играть в этом казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Христодулос,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств все еще находится на вашем счету и не обрабатывается с 20 марта? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но один месяц — это необычно большой срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет! Спасибо за быстрый ответ. Это мой первый вывод средств в этом казино после трех депозитов. Моя учетная запись подтверждена. Когда я связываюсь с их службой поддержки, у них всегда есть одни и те же ответы на копирование и вставку для меня, и что я должен быть «терпеливым». Статус моего вывода «Ожидает». Сумма вывода 700 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, christodoulos, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Христодулос,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить мистера Слоти Казино к этому разговору. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить Mr Sloty Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Даже тут не ответят! Я связался с ними почти 20 дней назад по электронной почте службы поддержки и до сих пор не получил ответа. Их чат продолжает отвечать одними и теми же ответами на копирование. Прошло уже 43 дня с момента моего ухода! Держитесь подальше от этого казино людей. Это большая афера
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock