Вывод игрока задерживается более месяца. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.
Автоматический перевод:
Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 361
Количество: £1 900
Mr Sloty Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Добрый день.Хочу попросить помощи в эпизоде моего выигрыша в казино Mrsloty, 21 мая я выиграл 1900 фунтов и до сих пор не выплачивают мой выигрыш, написал им на почту там мне никто не отвечает, пишу в чат там все время говорят надо ждать, изначально сказали ждать от 7 до 21 дня, но больше уже прошло месяцев. неужели с ними нельзя ничего исправить, это такой же натуральный обман.Спасибо заблаговременно
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте vinnypelmenj2,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr Sloty Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
да, мой аккаунт был проверен и проверен до начала моего выигрыша, я использовал бонусы на предыдущие депозиты до выигрыша, вы можете увидеть это в прикрепленном файле со скриншотом последний депозит перед выигрышем был 30 фунтов и это было без бонус, я связался с ними сегодня через чат и сказал им, что я устал слушать одного и также от них, и если они ничего не сделают, я подам на них в суд, они сказали, что связались с отделом для выплат и они должны связаться со мной в ближайшее время по электронной почте. посмотрим, что они скажут.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте vinnypelmenj2,
С тех пор казино связалось с вами по поводу вашего запроса на вывод средств? Если до сих пор нет, мы обязательно постараемся вмешаться.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Это то, что они пишут мне.
Все время ответы на вопросы одни и те же. Спасибо
(К сожалению, мы не можем указать точную дату, когда ваш запрос будет обработан.
Ваш запрос все еще проверяется нашими ответственными отделами.
Им нужно убедиться, что с вашей игрой и историей транзакций все в порядке согласно правилам проверки заявки на вывод средств.
Возможна задержка в некоторых частях обзора.
Пожалуйста, не верьте всему, что вы читаете в Интернете, у нас много довольных клиентов.
Спасибо за ваше терпение и понимание.
Искренне,
Хелен
Служба поддержки клиентов
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый vinnypelmenj2,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, в Mr Sloty Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
