Mr Sloty Casino - Выход игрока задерживается.

Я снял 08.02.22, теперь это тянется и тянется после того, как бог знает, сколько электронных писем они теперь говорят, что это займет больше времени, чем шкала времени, и с меня было достаточно, я просто хочу свой выигрыш, и я знаю, что они повторно обманывает меня.

Привет Dannydlfc,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr Sloty Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Моя учетная запись полностью проверена. Я отправил им фото своего паспорта. Я полагаю, что они попросили для подтверждения вашей игровой учетной записи загрузить все необходимые документы на наш сервер, выполнив следующие шаги:

★ Доступ к нашему официальному сайту

★ Войдите в свой игровой аккаунт

★ Нажмите на значок пользователя :bust_in_silhouette:

★ Выберите вариант проверки

★ Выберите «Подтверждение учетной записи» [должно открыться окно валидатора KYC]

★ Загрузите все запрошенные документы

Это официальный процесс от поддержки .chat, потому что прошло некоторое время с тех пор, как я загрузил свои документы, я думаю, они попросили копию паспорта, подтверждение адреса, и мне также пришлось сделать видео, где я должен был повернуть голову. Я сделал все это, я был полностью проверен, прежде чем я снял деньги 08.02.22.

Уважаемый Dannydlfc,

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, в Mr Sloty Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение каких-либо проблем, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Да, я смирился с тем, что не получу свой выигрыш, теперь отвратительно, что этому казино разрешено работать, не отвечая ни перед кем. Ах, хорошо, я оставил свой отзыв на Trip Advisor, надеюсь, они больше никого не обманули, спасибо за помощь!